sujet plus de connexion dans ma connexion

plus de connexion

serge071 — Sun, 09 Jun 2024 09:10:26 GMT

bonjour

je n'ai plus de réseau depuis 1 mois , la réparation aurai du être effectué , il l'on repoussé encore 1 mois, il me dise que c'est de fils qui on été volé , j'habite dans un village de mois de 100 personnes , il n'y a pas de 4G , je ne peux plus faire de télé travail donc une perte financier importante.

comment je faire pour orange intervienne plus rapidement ?

peut ton faire un recourt ?

Re: plus de connexion

fredolerouge — Sun, 09 Jun 2024 11:46:08 GMT

salut @serge071

commences par voir dès demain le 3900 mais tu dis "réclamation"

ou attends le passage d'un webconseiller

Re : plus de connexion

MagaliL_ — Mon, 10 Jun 2024 06:25:11 GMT

Bonjour @serge071,

Tout d'abord, au nom d'Orange je tiens à m'excuser pour cette situation qui impacte votre quotidien.

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Magali