sujet Re : Problème internet dans ma connexion

Problème internet

gege97231 — Mon, 17 Jun 2024 22:02:18 GMT

Près de 3 semaines sans internet et toujours la même rengaine...Des conseillers au téléphone incapables de me donner une date de réparation...Pendant ce temps vous payez un abonnement...Vraiment Orange c'est *************...

[Edit : merci @gege97231 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Problème internet

Celine426 — Tue, 18 Jun 2024 06:55:27 GMT

Bonjour @gege97231

Il faudra beaucoup insister et être poli avec eux. C'est la clé.

Re : Problème internet

Rachid_O — Tue, 18 Jun 2024 07:43:07 GMT

Bonjour @gege97231,

Avant toute chose, je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Orange.

Je tiens vraiment à vous accompagner et vous apporter mon assistance, pour ceci, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Problème internet

Yves_L — Wed, 19 Jun 2024 10:50:53 GMT

Bonjour @gege97231

Si vous avez toujours besoin d'assistance, pouvez-vous me communiquer, comme demandé par ma collègue, vos coordonnées en privé ?

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re : Problème internet

Yves_L — Thu, 20 Jun 2024 12:20:04 GMT

Bonjour @gege97231

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves