sujet Re : Orange en dessous de tout dans ma connexion

Orange en dessous de tout

Marine25110 — Wed, 03 Jul 2024 08:55:10 GMT

Voila que depuis 3 jour je me retrouve sans connexion internet fibre. Et c 'est la que le plus drôle commence....

On me propose un RDV technicien deux jours plus tard , donc hier , entre 13h et 18h et la personne n'est venue .... je l'attends toujours , peut être s 'est il perdu .

JE rappel le 3900 qui me promet une intervention par un technicien ( peut être fantôme , celui ci aussi ) demain matin entre 8h et 13 h , toujours rien par contre comme sms de confirmation ou inscrit sur mon service client.

Par contre mettre des rappels par un technicien ça ils sont top , surtout pour vous balader et ne rien dire.

Pour Orange pour nous qui avons nos téléphones et internet chez vous l'aventure se termine bientot a moins d 'un miracle ....

Zéro , nuls , incompétents

Re: Orange en dessous de tout

fredolerouge — Wed, 03 Jul 2024 09:38:11 GMT

pas bonjour non plus @Marine25110 il est hautement improbable que tu aies le moindre abonnement chez nous, nous sommes clients orange

si tu veux juste te plaindre, 3900/réclamation

ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re : Orange en dessous de tout

Jerome_S — Wed, 03 Jul 2024 12:08:27 GMT

Bonjour @Marine25110,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Orange en dessous de tout

MarcH_ — Thu, 04 Jul 2024 08:06:59 GMT

Bonjour @Marine25110,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc