sujet Re: Aucun ethernet dans ma connexion

Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 14:07:55 GMT

Bonjour, mon ordinateur me signal que « la passerelle par défaut n’est pas disponible » cela fait 2 jours et aucune connexion a internet, si vous avez des solutions je suis preneur.
merci

Re: Aucun ethernet

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2024 14:30:38 GMT

Bonjour @Lolo0812a

Ici : https://www.malekal.com/resoudre-la-passerelle-par-defaut-nest-pas-disponible-windows-10/

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 14:46:09 GMT

Rien ne marche je ne comprend pas, c’est possible que ce soit la box ? car avec un autre pc le problème est toujours là

Re: Aucun ethernet

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2024 15:09:15 GMT

@Lolo0812a

Autres solutions : https://fr.drivereasy.com/connaissances/resolu-la-passerelle-par-defaut-n-est-pas-disponible/

Re: Aucun ethernet

fredolerouge — Sun, 07 Jul 2024 15:32:57 GMT

salut @Lolo0812a

@jyjo29

box possible, pour le savoir, si ton décodeur est connecté en ethernet, tu devrais avoir également un souci, est ce le cas?

mais il y a diverses pistes à envisager :

- le câble ethernet : testes en un autre

- le port ethernet de la box : essaies en un autre

- le port ethernet de ton PC

dernière piste, un souci de paramétrage sur ton PC, et pour ça il nous faudrait quelques infos factuelles liées à ton PC que @PhilDur a bien décrite dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau-Que-fournir-pour-se-faire-aider/ta-p/2056010

présence d'un routeur entre la box et le PC ?

avec ces infos, on y verra plus clair

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Sun, 07 Jul 2024 16:22:27 GMT

Bonjour @Lolo0812a

@Lolo0812a a écrit :

... mon ordinateur me signal que ....

Il peut te signaler tout ce qu'il veut ton ordinateur.

Sauf que .... nous, des bénévoles assez bienveillants, pour pouvoir t'aider, il faudrait que tu nous le présentes "ton ordinateur".

C'est quoi ? Un Mac, un Amstrad de 1815 qui a vécu Waterloo, ....

Oui je te charrie, mais si je le fais pas tu recommenceras.

A ton avis pourquoi y a t-il cet encart dans le forum ?

Pourrais-tu nous confirmer que

Il tourne sous Windows ?

Que la version est Windows 10 ou W11, c'est important pour bien te guider ?

Pourrais tu préciser s'il est connecté à la box , par un câble Ethernet ou un câble Ethernet avec CPL ?

Si c'est un câble Ethernet avec CPL tu as alors cette liaison :

Box ------ CPL1 ..... réseau électrique ..... CPL2 ------ Ordi où ------ est un câble Ethernet

Si tu as le message qui te dis « la passerelle par défaut n’est pas disponible » ,

alors,
il est très probable que l'ensemble CPL1 ..... réseau électrique ..... CPL2 ait décidé de s'absenter.
On est début juillet, il est allé voté, et sans rien dire il a filé vers la Grande Bleue.

Pour t'en assurer, déplace le PC ou change son cordon et surtout ne modifie aucun paramètre et réalise ce schéma

Box ---------------------- Ordi

Et dis nous si le problème persiste.

M'est avis que ça va fonctionner.

Le dysfonctionnement totalement normal et prévisible des CPL provoque ce message d'erreur précisément.

Les CPL c'est du KK 💩💩 puant , et le pire, c'est que ça coute un bras.

Cordialement

PhilDur

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 18:14:34 GMT

Salut, j’ai tester d’autre prises et d’autre câble et ça marche de nouveau, ça devait être ça, merci de l’aide,

bonne soirée

Re: Aucun ethernet

fredolerouge — Sun, 07 Jul 2024 18:17:56 GMT

re @Lolo0812a

@PhilDur @jyjo29

donc c'est soit le câble soit la box

il faut que tu détermines lequel, parce que si c'est la box, 3900 pour la faire changer

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 18:19:39 GMT

3900 € la box a changer !!!?

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 18:21:22 GMT

Bah ça devait être les câbles sinon ça n’aurait pas du marcher, fin je pense

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Sun, 07 Jul 2024 18:33:50 GMT

Y a t-il du CPL dans ton installation ?

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 19:04:42 GMT

Oui des prises cpl

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Sun, 07 Jul 2024 19:39:43 GMT

Vire les !

Le CPL te bouffe entre 30 et 50 % de ta bande passante.

Le CPL coute cher.

Le CPL utilise une techno qui mélange deux signaux sur le réseau CPL : le réseau de distribution d'électricité et le réseau local de ta box.

Tu te chopes tous les parasites des autres abonnés à l'électricité (tout le monde).

Les plugs CPL contiennent des composants analogiques qui vieillissent très mal (ils dérivent) : les condensateurs.

Ils servent à créer la fréquence porteuse entre les plugs et à la protection contre les chocs électriques des utilisateurs (oublie pas ça marche sur le 240 V 50 Hz)

Avec des condensateurs de bonne qualité, ils seraient encore bien plus cher.

Les plugs durent bien 5 ans, mais rarement plus de 10.

Au vu ta référence aux "prises" (tu parlais des prises électriques ?) fais bien attention si ta maison est alimentée en triphasé, tu dois connecter tes deux plugs sur la même phase.

En triphasé, la distribution dans le logement est presque partout en monophasé, les lignes sont alors réparties pour distribuer la puissance sur les 3 phases. Dans ce cas les plugs doivent être sur la même phase; ton électricien, ou un bon connaisseur en électricité saura d'expliquer la répartition des phases dans ta maison.

Tu avais probablement déplacé un plug ; ce déplacement l'a changé de phase et c'est ça qui a provoqué la panne.

Mais ça ne retire rien

Le CPL c'est du KK bien puant. 💩 🤢🤢🤢

Commence dès maintenant à faire poser des gaines pour câbler en Ethernet, ça te coutera moins cher, tu auras de bien meilleures connexions avec Internet.

Cordialement

PhilDur

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Sun, 07 Jul 2024 19:42:15 GMT

Donc il faut appeler mon opérateur et c’est ceux qui s’en charge ? Ou ça doit venir de nous ?

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Sun, 07 Jul 2024 23:50:21 GMT

Tout ce qui se passe dans ton réseau local (tout ce qui est connecté au Wifi ou à Ethernet) et tout le matériel cables, répéteurs, switchs, CPL, etc .... est sous ta seule responsabilité.

C'est chez toi, c'est toi qui choisit et c'est toi qui fait ou fait faire, et c'est toi qui paye.

La responsabilité de l'opérateur s'arrête à la box.
Tout ce qui est en amont (le lien physique jusqu'à chez toi et le réseau qui le pilote) et la box si elle est fournie dans le cadre de ton contrat par l'opérateur sont sous la responsabilité et garantis par l'opérateur.

Cordialement

PhilDur

Re: Aucun ethernet

fredolerouge — Mon, 08 Jul 2024 04:04:40 GMT

salut @Lolo0812a

@PhilDur @jyjo29

3900 = numéro de téléphone de l'assistance orange pour faire changer gratuitement ta box

parce que au delà de cette infâme cochonnerie de CPL que tu dois virer (c'est aussi gratuit) il faut déterminer si la box a également un souci ou pas

Re: Aucun ethernet

Lolo0812a — Mon, 08 Jul 2024 06:58:19 GMT

Salut,

d’accord merci pour les infos, vous êtes au top, je vais en parler avec mes parents 😅, passez une bonne journée et merci encore

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Mon, 08 Jul 2024 08:39:24 GMT

@fredolerouge a écrit :

.... il faut déterminer si la box a également un souci ou pas ....

Pour moi la box fonctionne.

@Lolo0812a quel modèle de box ?

Pour le vérifier :

Qu'indique t-elle ?

Quel est l'état des voyants (suivant le modèle de Livebox) ?

Qu'est-ce quel affiche sur son afficheur (suivant le modèle de Livebox) ?

Tes parents ont-ils accès à Internet ?

Si tu te positionnes à proximité de la box, peux-tu te connecter au wifi ? que donne un test de débit, même en mode web et sans aucune précaution. (juste pour vérifier que ça marche et obtenir un ordre de grandeur) ?

Si tu te positionnes à proximité de la box, connecte un PC en Ethernet avec un câble direct ; as-tu alors un accès Internet, avec quel débit ?

Ces trois tests permettront de savoir :

1 si le raccordement avec Orange fonctionne

2 si le wifi fonctionne

3 si l’Ethernet fonctionne

si comme je le suppose les 3 sont OK alors inutile d'échanger la box, elle est OK.

Je rappelle que si tu souhaites connaitre le débit de ta connexion, un test doit se faire en respectant les conditions :

Machine sans activité interne utilisant Internet

Sous windows, il suffit de la booter en "mode sans échec avec prise en charge réseau"

Supprimer tous les échanges avec les autres machines connectées à la box

Éteindre le wifi (un appui sur le bouton wifi suffit)

Couper les communication Ethernet (déconnecter les cables Ethernet est le plus simple)

Connecter la machine utilisée pour le test en Ethernet

Utiliser un câble direct, sans CPL, switch, routeur ou quelqu'autre équipement réseau

Utiliser de préférence une application installée dans la machine

Un test fait avec un navigateur donne un résultat légèrement pessimiste

L'appli nPerf est considérée comme fiable : lien de téléchargement

Cordialement

PhilDur

Re: Aucun ethernet

fredolerouge — Mon, 08 Jul 2024 08:46:08 GMT

salut @Lolo0812a

@jyjo29

en fait je voulais surtout éliminer la piste du port ethernet HS

Re: Aucun ethernet

PhilDur — Mon, 08 Jul 2024 09:44:48 GMT

@fredolerouge a écrit :

en fait je voulais surtout éliminer la piste du port ethernet HS

On a vu que le problème n'est pas le port Ethernet mais la liaison CPL.

Je reprends donc l'explication

Le message d'erreur est "passerelle inaccessible".

Ca implique que le PC voit une interface Ethernet "montée".
Donc dans la foulée, la carte réseau du PC commence à bosser et se présente à la passerelle style "coucou passerelle je suis là" et aucune réponse ne lui parvient.

Je ne connais pas l'adresse IP locale du PC, il peut avoir conservé pendant la durée du bail DHCP l'adresse 192.168.1.X, mais par défaut lebail DHCP est de 24 heures et passé ce délais le PC va se retrouver avec une adresse APIPA.

Le problème est du au plug CPL coté PC, il est alimenté, donc son niveau 2, le niveau trame, fonctionne.
Les échanges de trames fonctionnent et le PC peut donc envoyer des requettes IP dans des trames de données.
Seulement le Plug 2 ne communique pas avec le plug 1 celui qui est connecté à) la Livebox et donc les requêtes ne sont pas transmises vers la box, et si jamais ce sens fonctionnait, les réponses de la box ne sont pas reçues.

Ca peut même se vérifier en affichant les propriétés de la connexion réseau

Ici on a une connexion qui fonctionne le compteurs de données changent en permanence.

Quand la connexion est de l'Ethernet avec une paire de CPL de 💩 au milieu le compter de données envoyées augmente très lentement et reste très bas, le compteur de données reçues reste à zéro.

Le temps que j'écrive ces quelques lignes de ma réponse les compteurs sont maintenant

150 000 octets reçus et 200 000 envoyés en 2 ou 3 minutes.
Avec une liaison CPL HS je serais toujours à 0 pour la réception.

Pour vérifier si la box fonctionne :

Ses voyants et afficheurs
Le Wifi en étant dans la même pièce
L'Ethernet en direct avec un câble de 1 m ou 2 juste pour voir si "ça marche".

De plus les symptômes correspondent Fairpaitement à une panne CPL.*

Conclusion imparable :

La Livebox fonctionne très probablement (il faut donc le vérifier)

Cordialement

PhilDur