sujet Re : INSATISFACTION dans ma connexion

INSATISFACTION

Reglisse07 — Thu, 11 Jul 2024 05:37:22 GMT

Je déménage dans quelques jours et mon nouveau logement était éligible à la fibre. Or suite à une deterioration extérieure consécutive à des travaux, la fibre ne sera pas disponible avant août. Je demande à Orange l’adsl dans un premier temps, et on me répond que l’adsl est appelé à disparaître et que je suis obligé de prendre un abonnement fibre, c’est quand même plus cher. On ne me propose aucune compensation, ni aucun geste commercial. Dans mon ancien logement, j’ai quand eu de nombreux problèmes récurrents de pannes internet, la tv d Orange ne fonctionne pas bien......

Pas sympa Orange pour ses clients, une honte!

Re: INSATISFACTION

fredolerouge — Thu, 11 Jul 2024 05:56:25 GMT

pas bonjour non plus @Reglisse07

dis ça à orange, pas à nous autres clients

3900/réclamation

Re : INSATISFACTION

Morgane_M — Thu, 11 Jul 2024 16:26:54 GMT

Bonjour @Reglisse07,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, ancienne et nouvelle adresse postale) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : INSATISFACTION

Patricia_P — Sat, 13 Jul 2024 06:48:26 GMT

Bonjour @Reglisse07,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia