sujet Re : Débits faibles / problème d'accès internet dans ma connexion

Débits faibles / problème d'accès internet

DamienL — Thu, 20 Nov 2014 21:00:07 GMT

Bonsoir,

J'ai souscrit récemment à une offre Play Orange et je constate que j'ai quelques lenteurs d'accès sur internet.

Je n'arrivais même plus à me connecter sur l'interface de la livebox alors que je n'ai aucune application consommatrice de bande passante active.

J'ai procédé à un redémarrage physique de la livebox.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
20 novembre 2014, 21 h 41 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 13 m 41 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1022 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8852 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Quand j'éffectue un test à l'adresse

ADSL

Cette adresse est raccordée au central TOURNEFEUILLE.

Le débit est estimé entre 11,74 et 13,74 Mbit/s.

alors qu'actuellement je ne suis qu'à 8Mo.

N'y aurait-il pas un problème sur ma ligne?

Cordialement,

Damien.

Re : Débits faibles / problème d'accès internet

lagen — Fri, 21 Nov 2014 08:58:11 GMT

Bonjour DamienL,

Votre débit de synchronisation de 8,8 Mb/s ATM correspond à un débit utile ip de environ 7,2 Mb/s au PC.

Le fait que vous ayez des difficultés à atteindre la page d'administration 192.168.1.1 ne dépend aucunement de votre débit de ligne, mais de votre PC ou de votre navigateur.

Tentez de
- faire le ménage sur votre navigateur (cookies)
http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php
- changer de navigateur pour firefox ou chrome
- de connecter votre PC en Ethernet au lieu du wifi

Si vous restez en wifi, tentez de cjhanger le canal wifi de votre box pour en trouver un qui soit plus performant.
avec une livebox 2 : http://assistance.orange.fr/livebox-2-changer-le-canal-wi-fi-1685.php
avec une livebox play : http://assistance.orange.fr/changer-le-canal-wi-fi-de-la-livebox-play-5629.php

Re : Débits faibles / problème d'accès internet

gilou11 — Wed, 26 Nov 2014 13:56:10 GMT

@DamienL,

Bonjour,

Rencontrez-vous encore des lenteurs de navigation ? Avez-vous appliquer les conseils de lagen ? Si ce n'est pas le cas, je peux analyser votre ligne, si vous le souhaitez.Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.