sujet Re : prestataire pas venu dans ma connexion

prestataire pas venu

Stef1969 — Thu, 18 Jul 2024 06:08:34 GMT

bonjour la communauté , je reviens vers vous car pour la deuxième fois . le prestataire qui devait installer mon matériel et activer ma ligne fibre n' est pas venu . je voudrai savoir si il était possible d'activer ma ligne à distance et que je fasse le branchement de mon matériel c'est pas compliqué , il y a juste a suivre le livret et honnêtement c'est pas ma première box . en vous remerciant pour vos réponses et aide .

Re : prestataire pas venu

Matt_H — Thu, 18 Jul 2024 10:42:57 GMT

Bonjour @Stef1969

Je regrette de lire une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re : prestataire pas venu

Laura_M — Mon, 05 Aug 2024 08:23:40 GMT

Bonjour @Stef1969

Je suis ravie de constater que vous raccordement a eu lieu le 1er Aout.

Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente semaine.

Laura