sujet Raccordement maison neuve dans ma connexion

Raccordement maison neuve

AAE — Thu, 08 Aug 2024 13:37:27 GMT

Bonjour,

J'essaie de faire raccorder ma maison neuve à l'ADSL (pas encore de fibre).

Je me bats avec le service de raccordement Orange : à chaque fois que j'appelle le N° concerné, je n'ai jamais la même information. On me dit parfois que tous les travaux ont été faits, parfois qu'il reste des travaux à faire mais ils ne savent pas quand... J'ai donc tenté de prendre un fournisseur ADSL mais mon dossier bloque car ils me disent que je en suis pas encore raccordé France Telecom" !

Il est impossible d'avoir des informations fiables avec le service de raccordement Orange. Quel autre N° peut-on contacter ? comment débloquer la situation ? Peut-on faire intervenir un médiateur ?

Merci

Re : Raccordement maison neuve

Natt_B — Fri, 09 Aug 2024 08:58:05 GMT

Bonjour @AAE,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Je suis navrée de lire votre situation.

Afin de vous renseigner au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom prénom et adresse postale exacte s'il vous plaît ?

Je vous invite à cliquer sur ce lien:

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Natt_B