sujet Re: Livebox 5 dans ma connexion

Livebox 5

Chinou27 — Mon, 12 Aug 2024 02:57:47 GMT

Bonjour,

Ma livebox 5 a effectué 2 mises à jour en trois jours, me coupant internet alors que j étais en teletravail. Tres stressant car je ne peux me permettre d avoir des coupures de connexion parce que mon métier consiste à transférer des appels vers d autres numéros.

Que dois je faire?

Merci

Re: Livebox 5

Celine426 — Mon, 12 Aug 2024 04:19:20 GMT

Bonjour @Chinou27

Malheureusement, il n'est pas possible de désactiver les MAJ de la Livebox 5 (sauf erreur de ma part)... Je ne sais pas non plus s'il est possible de programmer une MAJ sur une plage horaire, lorsque vous n'êtes pas en shift.

Ce que je vous conseille, c'est d'avoir une solution de backup... Utilisez le hotspot de votre téléphone sous 5G le temps que les MAJ se calment un peu

Bonne chance.

Re: Livebox 5

Chinou27 — Mon, 12 Aug 2024 04:41:25 GMT

Merci pour votre réponse.

Pensez vous que je puisse demander une clé 4G illimitée dans le temps pour pouvoir l utiliser si ça se reproduit?

Re: Livebox 5

fredolerouge — Mon, 12 Aug 2024 06:44:00 GMT

salut @Chinou27

@Celine426

tu es sur que c'étaient des mise à jour ?

parce que 2 en 3 jours et sur une livebox 5, ça me surprend quand même

Re: Livebox 5

Chinou27 — Mon, 12 Aug 2024 08:42:17 GMT

Bonjour,

Je dis mise à jour car la box fait comme si.

Les 3 Barres clignotent, la première se fixe, ensuite la deuxième et la troisième. Donc je pense que c est ca . Mais pourquoi 2 en trois jours. Elle m a fait ça ce week-end, vendredi et hier soir

Re: Livebox 5

fredo40 — Mon, 12 Aug 2024 09:03:35 GMT

Bonjour @Chinou27,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Livebox 5

fredolerouge — Mon, 12 Aug 2024 10:49:06 GMT

re @Chinou27

@Celine426

donc pas forcément une mise à jour, mais plutôt un souci quelconque

réponds à la sollicitation d'aide du webconseiller @fredo40

Re: Livebox 5

Chinou27 — Mon, 12 Aug 2024 11:34:02 GMT

Merci pour vos réponses, j ai contacté un conseiller orange et il m a fait réinitialiser la box. Je verrai sur mes jours de taff si le problème persiste.

Encore merci d avoir répondu aussi vite.

Re: Livebox 5

Nicolas_M — Mon, 12 Aug 2024 11:37:06 GMT

C'est noté @Chinou27

On reste à dispo si besoin.
Excellente journée

Niko