sujet Re: Changement de livebox et ONT dans ma connexion

Changement de livebox et ONT

kiveno — Thu, 08 Aug 2024 07:19:08 GMT

Bonjour,

J'ai demandé un changement de Livebox pour passer de la LB4 à la LB6.

Je suis censé renvoyer l'ONT, mais j'en ai encore besoin, car l'arrivée fibre est dans l'armoire électrique du logement et il n'y a pas de connexion fibre directe entre l'arrivée Fibre et la box.

Est ce qu'il est possible de garder l'ONT ?

Merci à vous

Re: Changement de livebox et ONT

jyjo29 — Thu, 08 Aug 2024 07:27:47 GMT

Bonjour @kiveno

Avec la LB6 vous avez le câble optique :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/916628_24716011_6_guide_livebox_6.pdf

Re: Changement de livebox et ONT

Daniel35 — Thu, 08 Aug 2024 12:22:11 GMT

Bonjour @kiveno

@kiveno a écrit :
...Je suis censé renvoyer l'ONT, mais j'en ai encore besoin,

Pourquoi besoin.??

- soit la Livebox est près du tableau et tu n'as pas besoin d'ONT

- soit ta LB4 était déportée. Tu disposes donc de renvois ethernet dont un qui a servi pour déporter ta LB4 dans une pièce. Dans ce cas fais l'inverse : LB6 raccordée en fibre au tableau et renvois internet vers les différentes pièces via les renvois ethernet et les 4 sorties ethernet de ta box.

Si besoin de plusieurs accès ethernet dans une pièce: un Switch comme le P-Link TL-SG105 (igmp snooping pour décodeur TV éventuel). Si wifi trop faible: un PA wifi ou répéteur en mode PA au bon endroit, connecté en ethernet aussi via un renvoi ou via le Switch.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Thu, 08 Aug 2024 14:19:23 GMT

Bonjour

J'en ai besoin car effectivement la LB4 est déportée, le tableau où est placé l'arrivée fibre est trop petit pour y accueillir une box, seul l'ONT y passe. L'ONT renvoie ensuite avec un câble cuivre vers la prise RJ45 dans la pièce où se trouve la box.

Re: Changement de livebox et ONT

Daniel35 — Fri, 09 Aug 2024 10:12:22 GMT

Re @kiveno

En principe la LB6 embarque un port Wan pour y connecter ethernet venant de l'ONT, comme avec les LB précédentes (play,4,5).

ONT à négocier avec le service client Orange 3900.

Sinon : mets une étagère près du tableau pour y poser ta LB6, et une petite goulotte pour les câbles optiques et ethernet.

Ou achète un câble optique prolongateur de la longueur ad hoc, et essaie de le passer dans la pièce concernée en te servant du câble ethernet comme aiguille. Mais c'est plus aventureux....!! Et si un seul câble ethernet vers la pièce, tu n'auras plus de retour pour renvoyer ethernet vers le tableau pour renvois avec Switch vers les autres pièces.

Et débit limité ONT vers livebox. L'intérêt de la LB6 devient moindre.

L'étagère : le mieux AMHA.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Changement de livebox et ONT

Julia_P — Fri, 09 Aug 2024 08:42:55 GMT

Bonjour @kiveno,

Je prends connaissance de vos messages.

Les réponses apportées par @Daniel35 et @jyjo29 vous ont-elles aidées ?

J'ajoute que l'ONT est effectivement à retourner selon les modalités du courrier que vous avez reçu.

À savoir, l'ONT est compatible pour un débit maximum de 1Go, ce qui bridera le débit reçu sur la Livebox 6.

Il est possible de vous faire parvenir un câble fibre jusqu'à 15 mètres.

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Fri, 09 Aug 2024 10:18:23 GMT

Bonjour,

Je vous ai répondu en MP.

Merci à vous

Bonne journée

Re: Changement de livebox et ONT

Daniel35 — Fri, 09 Aug 2024 10:25:53 GMT

Bonjour @Julia_P

@Julia_P a écrit :
...À savoir, l'ONT est compatible pour un débit maximum de 1Go, ce qui bridera le débit reçu sur la Livebox 6.

"1 Go"..??

Plutôt 1 Gbits/s... AMHA

Cordialement
Daniel35
.

Re: Changement de livebox et ONT

MarcH_ — Fri, 09 Aug 2024 10:33:38 GMT

Bonjour @kiveno,

Je vous remercie de votre retour.

Un câble fibre de 15 mètres va être envoyé à votre domicile dans la matinée du 13/08/2024.

Je vous invite à nous contacter, après réception et installation du nouveau matériel.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Changement de livebox et ONT

MarcH_ — Tue, 13 Aug 2024 10:56:54 GMT

Bonjour @kiveno,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis mon dernier message.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Vous allez recevoir un message en privé.

Marc

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Tue, 13 Aug 2024 12:39:28 GMT

Bonjour,

J'ai bien reçu la jarretière, mais je ne peux pas la passer, serait-il possible d'envoyer un technicien ?

Le PTO n'est accessible que depuis la toute petite armoire électrique, qui se trouve derrière ma porte d'entrée (l'armoire est scelée dans le mur et j'ai plusieurs murs en béton à passer pour rejoindre la box). Le logement a été conçu pour les redistributions via un ONT ou ADSL?

Cordialement

*****

EDIT : @kiveno Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Changement de livebox et ONT

Nicolas_M — Tue, 13 Aug 2024 12:41:01 GMT

@kiveno

En toute transparence, la solution de l'ONT déporté n'est pas la bonne. Vous bénéficiez d'une offre avec un débit supérieur à ce que peux produire l'ont. Vous ne profitez donc pas de l'intégralité de votre offre et c'est super dommage compte tenu des performances de la Livebox 6.

Nous pouvons faire intervenir un technicien pour demander le déplacement de la prise optique.
Cette prestation est facturée 115€ TTC. C'est pour moi la meilleure solution.

Vous pouvez également, si vous le préférez, faire appel à un électricien pour qu'il mette en place un réseau RJ45 et vous n'aurez qu'à connecter votre appareil dessus (répéteurs y compris).

On propose ça aussi via notre partenaire Dealt pour poser des prises Ethernet chez vous. Renseignez-vous, et demandez même un devis (gratuit et sans engagement). Les électriciens de la plateforme de notre partenaire Dealt sont des professionnels qualifiés et sélectionnés pour leur savoir-faire. Ils se sont engagés à respecter la Charte Qualité Orange. Le tout pour vous assurer une installation performante, dans le respect des règles de l'art et selon les normes en vigueur. 💁🏻‍♂️
Retrouvez toutes les informations utiles ici https://boutique.orange.fr/informations/prestation-perfor...

🎥 N'hésitez pas à visionner cette vidéo montrant étape par étape le déroulé de la prestation : https://youtu.be/gZXuflfvnHU?si=Crqe2TeHk5gywjTx

Niko

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Tue, 13 Aug 2024 13:03:10 GMT

Il est dommage que ne pas préciser ce genre de détails au moment de la souscription, car payer un technicien pour tirer la fibre déjà présente dans le logement, ça me gène au plus au point.... ça ne me dérange pas de rester avec l'ONT, même si j'ai bien compris que je perds en débit.

Je suis en location, je ne vais pas faire venir faire des travaux dans le logement par des électriciens.

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Tue, 13 Aug 2024 13:20:56 GMT

je vais réfléchir à la question et revenir vers vous rapidement.

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Sat, 17 Aug 2024 13:28:43 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous déclencher le déplacement d'un technicien pour déporter le PTO, ce sera plus simple effectivement.

Il faudrait tout de même préciser dans les offres que la fibre doit être accessible, cela éviterai des déconvenues.

Cordialement

Re: Changement de livebox et ONT

JChristophe_L — Sat, 17 Aug 2024 13:43:52 GMT

Bonjour @kiveno

Merci de votre retour.

Je peux vous proposer les RDV suivants pour le déplacement de votre prise optique (PTO) :

Mardi 20/08 à partir de 8h ou 10h ou 13h ou 15h.

En attente de votre choix, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Sat, 17 Aug 2024 16:07:56 GMT

Bonjour,

Est ce que le technicien aura besoin d'accéder au local fibre de la résidence ? SI oui, il faudra que je demande l'accès.

Cordialement

Re: Changement de livebox et ONT

jyjo29 — Sat, 17 Aug 2024 16:10:11 GMT

Bonjour @kiveno

Par précaution prévoyez l'accès au local technique.

Re: Changement de livebox et ONT

JChristophe_L — Sat, 17 Aug 2024 16:33:37 GMT

@kiveno

Non. Le technicien déplacera seulement votre prise optique (PTO) à votre domicile.

Pas besoin d'accès au local Fibre.

J'attends votre confirmation pour le créneau horaire du 20/08.

J.C

Re: Changement de livebox et ONT

kiveno — Sat, 17 Aug 2024 17:46:58 GMT

OK pour le 20/08 10h.