sujet Re: Pas d'upload dans ma connexion

Pas d'upload

ANNIECARIOU1 — Fri, 23 Aug 2024 13:44:41 GMT

Je n'ai pas d'upload donc impossible de travailler sur des reseaux ! j'appelle le service SAV qui me demande ce qu'est un UPLOAD !!

Il m'envoie un technicien qui vient pour parler à mon voisin sans me rencontrer. Le SAV m'appelle pour me dire que j'ai un bon débit ! Cela je le sais !

Aujourd'hui on m'envoie un technicien Orange qui ne me rencontre pas mais me dit que j'ai un bon DEBIT ! C'est une GAGUE !

Mon problème n'est pas le débit , c'est le débit montant .qui est ... de 3 ! en ce moment je suis sur le tchat avec Orange qui me dit que le débit montant est de 482,7 ! Quand je lui dit non, je suis avec Natacha qui me répond impossible vous avez la Fibre !!!!

Comment se faire entendre d'Orange et comment rencontrer un technicien ?

Re: Pas d'upload

Daniel35 — Fri, 23 Aug 2024 13:55:22 GMT

Bonjour aussi....!!!!! @ANNIECARIOU1

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On n'a aucun pouvoir pour faire déplacer un technicien.

Mais déjà :

Ton terminal (PC ou autre...) est connecté comment à ta livebox en ethernet.?😃 ou Wifi.?😑 ou via CPL/Plugs.?😢

Précise STP

Re: Pas d'upload

juste — Fri, 23 Aug 2024 15:02:17 GMT

Bonjour @ANNIECARIOU1

En complément de @Daniel35

On ne connait pas le modèle de ta Livebox si c' est la Livebox 6 , tu peux consulter ton upload .

Cordialement .

Re : Pas d'upload

Myrielle_ — Sat, 24 Aug 2024 08:33:10 GMT

Bonjour @ANNIECARIOU1,

En complément des questions de @Daniel35 et @juste et afin de vous apporter mon aide pour votre débit montant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle