sujet Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6 dans ma connexion

Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

fabrice15000 — Fri, 23 Aug 2024 18:54:08 GMT

Bonjour, la fibre vient d'être installée chez moi et j'ai donc une nouvelle livebox 6. Tout fonctionne bien sur tous les appareils, sauf sur mon redmi note 7 : les réseaux wifi de la box apparaissent, je mets le mot de passe, mais il ne se connecte pas. Il y a d'autres redmi dans la famille, plus récents, et avec eux, cela fonctionne.

Ayant parcouru ce forum, j'ai trouvé la solution consistant à dissocier les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz en leur donnant un nom de SSID différent. Ce que j'ai fait, mais malheureusement sans résultat.

Quelqu'un a-t-il une piste ?

Merci

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

Daniel35 — Fri, 23 Aug 2024 21:35:28 GMT

Bonjour @fabrice15000

Essaie en descendant le mode wifi de ax à bgn ou ac...

La photo ''est pas très nette, désolé...

Évite de séparer les réseaux.

Ça empêche les terminaux bi-bandes de se connecter au réseau le plus optimal.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 06:00:57 GMT

Bonjour @fabrice15000

Est ce que ce mobile a déjà été connecté à une box ?

Si oui il faut enlever l'ancienne connexion : paramètres → WiFi → appui sur Livebox-WWWW (l'ancienne) → Retirer le réseau

Redémarrer et refaire la connexion.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

fabrice15000 — Sat, 24 Aug 2024 09:37:01 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai essayé tous les modes wifi proposés dans le menu, mais le portable ne se connecte toujours pas.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 09:45:11 GMT

@fabrice15000

Tous les modes ?

Lorsque vous ouvrez paramètres → WiFi est ce que vous avez Livebox-WWW de présent ?

Cliquez dessus et inscrivez la clé complète.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

fabrice15000 — Sat, 24 Aug 2024 10:12:09 GMT

Je répondais à @Daniel35 .

Ce que vous proposez est le mode de connexion qui devrait fonctionner, mais justement, qui ne fonctionne pas.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 10:27:00 GMT

@fabrice15000

La clé WiFi à inscrire c'est celle de la box

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-6-et-7-identifier-le-nom-et-la-cle-de-securite-wifi_377799-911211

À entrer complétement, sans espace.

Attention à O (Oh) et 0 ( Zéro) ; à I (i Maj) et l ( L min)

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

fabrice15000 — Sat, 24 Aug 2024 11:10:18 GMT

@jyjo29 je vous remercie, mais je pense que mon problème est plus compliqué que cela...

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

Nicolas_M — Sat, 24 Aug 2024 11:47:13 GMT

Hello @fabrice15000

Avez-vous tenté une réinitialisation du mobile ?

Niko

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

Caillouzo — Sat, 24 Aug 2024 15:59:59 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème avec le même téléphone. Avez vous trouvez une solution ?
J'ai contacté le support et après plusieurs manipulations, toujours pas la possibilité de se connecter à ma box.

Re: Pas de connexion wifi sur un redmi note 7 avec la livebox 6

fabrice15000 — Sun, 25 Aug 2024 04:41:44 GMT

@Nicolas_M J'aimerais bien éviter de réinitialiser mon téléphone. Pensez-vous que le redmi note 7 est compatible avec la norme WIFI 6 utilisée par la livebox. Il se connecte sans problème sur une Livebox qui émet en WIFI 5 chez des amis. Merci