sujet Re: Livebox 5 dans ma connexion

Livebox 5

Pat13-83 — Sun, 08 Sep 2024 13:46:04 GMT

De retour après plusieurs mois, ma box clignote blanc et impossible de me y. Que dois je faire les branchements ont été vérifiés. Merci.

Re: Livebox 5

Celine426 — Sun, 08 Sep 2024 14:39:56 GMT

Bonjour @Pat13-83

Un petit "bonjour" au début de votre commentaire aurait été sympathique de votre part.

- Débranchez l'alimentation de la box, débranchez tout, attendez quelques minutes, puis rebranchez l'ensemble.

- Sinon, effectuez un diagnostic en vous connectant à l'interface de votre Livebox en tapant "192.168.1.1" (identifiant et mot de passe figurent à l'arrière de votre box) dans votre navigateur, puis suivez les instructions pour lancer un diagnostic.

Et si rien ne marche... contactez le service client.

Bonne chance !

Re: Livebox 5

Daniel35 — Sun, 08 Sep 2024 15:07:05 GMT

Bonjour aussi...!!!!!! @Pat13-83

Symptômes coupé côté fibre.

L'administration de ta box ne t'apportera rien de plus.

Par contre, regarde si incident déclaré côté Orange.

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Si RAS: assistance Orange 3900.

Re : Livebox 5

-Math- — Mon, 09 Sep 2024 12:43:00 GMT

Bonjour @Pat13-83,

Si vous rencontrez toujours une difficulté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re : Livebox 5

Sophie_C — Tue, 10 Sep 2024 14:48:08 GMT

Bonjour @Pat13-83, 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne après-midi. 🌞

Sophie