Mail de mon ex femme

Cejefdo — Fri, 13 Sep 2024 12:54:12 GMT

Mon epouse est décédée le 25/06, et j ai donc demandé de mettre les contrats à mon nom, ce qui a été fait, mais ils me disent ne pas pouvoir supprimer l adresse mail de mon épouse, car l ancien contrat était à son nom.

Que faire pour supprimer cette adresse mail?

Merci

Re : Mail de mon ex femme

Rachid_O — Fri, 13 Sep 2024 13:13:45 GMT

Bonjour @Cejefdo,

Il n'est pas possible effectivement de supprimer l'adresse mail en question car il s'agit de l'identifiant principal du contrat qui permet notamment l'accès à l'espace client.

Vous pouvez cependant la modifier pour en changer le nom, depuis votre espace client en étant connecté depuis votre domicile dans la rubrique Connexion et mot de passe.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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