sujet Re: Problème Livebox 7 dans ma connexion

Problème Livebox 7

yutaka68 — Tue, 10 Sep 2024 15:34:51 GMT

Bonjour,

Suite à un changement d'offre, j'ai pu profiter de la livebox 7 que je viens de recevoir ce jour.

Cependant, une fois l'alimentation et le cable optique connecté, j'ai allumé la LB7, mais à priori elle reste bloquer avec ce message "Encore un peu de patiente".

Est-ce normale que ce soit aussi long ? (ca fait déjà bien 1h-1h15)

En vous remerciant par avance.

Rémi

Re : Problème Livebox 7

FranckV_ — Tue, 10 Sep 2024 16:02:44 GMT

Bonsoir @yutaka68,

Je prends connaissance de votre message concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck

Re: Problème Livebox 7

Yves_L — Wed, 11 Sep 2024 09:42:03 GMT

Bonjour @yutaka68,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Afin de pallier à un dysfonctionnement de votre Livebox, pouvez-vous lui effectuer une réinitialisation d'usine ?

Livebox 6 : remettre à zéro - Assistance Orange

Je vous remercie pour votre future manipulation et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: Problème Livebox 7

Yves_L — Fri, 13 Sep 2024 11:35:29 GMT

Bonjour @yutaka68,

Je reviens vers vous.

Avez-vous pu effectuer la manipulation que je vous ai demandée ?

Yves

Re: Problème Livebox 7

-Math- — Mon, 16 Sep 2024 14:16:34 GMT

Bonjour @yutaka68,

Nous restons disponibles pour votre retour 🤝

Bonne journée ☀
Math