sujet Re : imprimante dans ma connexion

imprimante

SIJOH — Mon, 23 Sep 2024 12:46:51 GMT

mon imprimante n'est plus connectée à internet, comment faire ?

Re: imprimante

fredolerouge — Mon, 23 Sep 2024 12:49:59 GMT

pas bonjour non plus @SIJOH

mais encore ?

modèle de box ? d'imprimante ?

c'est à dire "n'est plus" ?

Re : imprimante

fredo40 — Mon, 23 Sep 2024 13:26:07 GMT

Bonjour @SIJOH

Avez-vous consulté le message de @fredolerouge ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: imprimante

SIJOH — Mon, 23 Sep 2024 15:32:31 GMT

Bonjour, Mon Imprimante est une epsonXP-405, ma livebox B8F2 Orange - Merci beaucoup

Re: imprimante

SIJOH — Mon, 23 Sep 2024 15:36:09 GMT

mon imprimante était connectée et elle ne l'est plus Pourquoi ?

Re: imprimante

fredolerouge — Mon, 23 Sep 2024 17:02:10 GMT

re @SIJOH

@fredo40

ok pour le modèle de l'imprimante, mais pour la box, tu nous as donné son "nom", pas son modèle

et pour savoir le pourquoi dis nous si tu as fait quelque chose sur le réseau wifi récemment

Re: imprimante

SIJOH — Tue, 24 Sep 2024 15:28:14 GMT

Merci, Tu l'as compris, je ne suis pas experte et loin de là ! le modèle de ma box est le 3.

J'ai initialisé ma box en wifi, car elle ne l'était pas. L'imprimante n'est pas initialisée non plus, j'essaie de le faire, mais c'est laborieux ( l'écran m'affiche de m'assurer que le programme d'installation sur l'ordinateur est prêt à démarrer l'installation). Je pense qu'il faut que j'aille sur le panneau de configuration de l'imprimante, mais çà ne marche pas.

Mon matériel a 10 ans .... et sûrement à bout de souffle ! je ne peux plus installer de mises à jour ...

Re: imprimante

SIJOH — Sat, 28 Sep 2024 12:38:07 GMT

Bonjour, Je n'ai pas reçu de réponse, mais je pense que mon cas est désespéré, merci quand même !

Re: imprimante

Jerome_S — Sat, 28 Sep 2024 12:55:44 GMT

Bonjour @SIJOH

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* votre Livebox et votre imprimante ont-elles déjà été associées en wifi ?

* votre imprimante détecte-t-elle la Livebox ?

* avez-vous tenté de les ré-associer ?

Jérôme

Re: imprimante

Jerome_S — Mon, 30 Sep 2024 06:41:36 GMT

Bonjour @SIJOH

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Re: imprimante

SIJOH — Mon, 30 Sep 2024 12:46:54 GMT

Bonjour, Enfin quelqu'un qui veut bien s'intéresser à mon cas ! merci beaucoup

imprimante et livebox non associées en wifi

l'imprimante affiche "hors connexion" "erreur"

J'ai tenté plusieurs solutions pour les reconnecter

les mises à jour ne peuvent aller au-delà de 7 % et elles s'annulent.

Je suis une personne âgée, pas très experte et je n'y comprend pas grand chose !

Re: imprimante

Anaïs_D — Mon, 30 Sep 2024 12:54:37 GMT

Bonjour @SIJOH,

Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous essayé de brancher votre imprimante en Ethernet à la Livebox ?
Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous faire le test et nous faire un retour ?

Anaïs

Re: imprimante

Anaïs_D — Tue, 01 Oct 2024 13:19:19 GMT

Bonjour SIJOH,

Nous n'avons pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Nous restons à votre disposition n'hésitez pas.
Excellente journée à vous.

Anaïs

Re: imprimante

SIJOH — Thu, 03 Oct 2024 12:56:41 GMT

Bonjour Anaîs, pour éthernet, je ne sais pas comment faire, il me faut des manipulations simples. Par contre, je crois que l'on peut imprimer hors connexion, j'ai fait un essai, mais çà ne marche pas (je ne comprends pas toujours le langage informatique) Merci tout de même

Re: imprimante

Kévin_L — Thu, 03 Oct 2024 13:13:52 GMT

Bonjour @SIJOH,

👉 Est-ce que vos autres équipements sont connectés à votre Livebox ?

Kévin

Re: imprimante

SIJOH — Fri, 04 Oct 2024 13:04:34 GMT

Bonjour Kévin L, Oui, mon téléphone fixe et le portable sont connectés à ma livebox. C'est l'imprimante et le scanner qui ne le sont pas. Merci

Re: imprimante

zoe64 — Fri, 04 Oct 2024 14:57:36 GMT

@SIJOH,

Merci de votre retour, dans ce cas puisque vos autres équipements sont connectés, je vous invite à prendre contact avec le support de votre imprimante.

Tenez-nous au courant ici même.

Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle fin de journée.

Zoé

Re: imprimante

SIJOH — Sat, 05 Oct 2024 12:52:40 GMT

Merci pour le renseignement.