sujet Re: Réseau non detecté dans ma connexion

Réseau non detecté

Danserik — Mon, 23 Sep 2024 10:00:29 GMT

Après un simple problème d appairage qui n arrivait pas à se resoudre je n ai plus du tout internet et le message réseau orange non détecté. On m a dit de changer de box. J y suis allée mais toujours le même problème... merci pour vos réponses.

Re: Réseau non detecté

johann — Mon, 23 Sep 2024 10:03:58 GMT

Salut ! @Danserik

Tu as obtenu un sms ou il est spécifié que tu peux mettre la nouvelle box en route ?

Re: Réseau non detecté

juste — Mon, 23 Sep 2024 11:35:15 GMT

Bonjour @Danserik

Je ne vois ce que vient faire le SMS pour le changement de Livebox comme écrit par @johann

Tu es en fibre adsl etc ?

Si tu es en adsl tu es tout simplement peut-être en panne sur ta ligne .

Cordialement .

Re : Réseau non detecté

-Math- — Mon, 23 Sep 2024 13:08:09 GMT

Bonjour @Danserik,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math

Re: Réseau non detecté

johann — Mon, 23 Sep 2024 14:59:20 GMT

Salut @juste

De mon côté lors du changement de la box on m'avait fait parvenir un sms

pour me dire que je peux la branchée .

Re : Réseau non detecté

Séverine_M — Tue, 24 Sep 2024 15:55:12 GMT

Bonjour @Danserik,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si oui, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous aider.

D'ici là je vous souhaite une agréable fin de journée.

Séverine.

Re : Réseau non detecté

Oce_G — Thu, 26 Sep 2024 07:00:31 GMT

Bonjour @Danserik,

Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu votre retour.

Je vous ai donc envoyé un message en privé, n'hésitez pas à aller le consulter 📩.

Sachez que nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin.

Passez une belle journée.

Oce