sujet Re: panne internet par temps de pluie dans ma connexion

panne internet par temps de pluie

juliet35 — Thu, 26 Sep 2024 08:21:23 GMT

Bonjour

Depuis début septembre je n'ai pas accès à internet par temps de pluie §Problème signalé ,intervention d'un technicien .Ok à l'intérieur .Box changée .Il a constaté malgré tout que çà ne fonctionnait pas .La connection a été bonne environ 8 jours après son passage .Le problème pour moi se situe entre le poteau et la maison ?????

Un mois que çà dure J'ai été sans internet au moins 15 jours en tout Hier rien et ce matin c'est bon (il ne pleut pas pour l'instant) . Pfffff

Re: panne internet par temps de pluie

fredolerouge — Thu, 26 Sep 2024 08:37:00 GMT

salut @juliet35

3900/réclamation

Re: panne internet par temps de pluie

juliet35 — Thu, 26 Sep 2024 12:18:51 GMT

Merci pour votre réponse

C'est ce que j'ai fait . L'opératrice que j'ai eu m'a précisé que c'est elle qui me recontactera lundi prochain entre 11 h et midi pour savoir si j'ai encore eu des coupures .Il est inutile de rappeler le 3900 même si panne à nouveau .

Bonne fin de journée .

Re: panne internet par temps de pluie

Jerome_S — Thu, 26 Sep 2024 12:39:39 GMT

Bonjour @juliet35,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme