sujet Re: Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024 dans ma connexion

Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Valy751 — Wed, 25 Sep 2024 11:16:02 GMT

Bonjour,

Un technicien de Orange est intervenu dans l'immeuble où je réside et a coupé ma ligne.

Des ouvriers qui travaillent dans l'immeuble l'ont vu et signale à mon conjoint qui l'a rattrapé.

Il a refusé de réparer la ligne et a laissé son numéro de téléphone.

J'ai contacté le 3900 qui a programmé l'intervention d'un technicien à .mon domicile le 29 septembre après-midi.

Mes services ont récemment été rétablis après une coupure qui durait depuis le 12 avril.

Je ne compte plus les coupures qui se répètent depuis 2019 et aimerais savoir si je vais pouvoir définitivement profiter de mes services un jour ?

Merci

Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Kévin_L — Wed, 25 Sep 2024 12:29:33 GMT

Bonjour @Valy751,

Je prends connaissance de votre message et suis navré pour cette situation.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Kévin_L — Wed, 25 Sep 2024 13:27:24 GMT

@Valy751,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je vous propose de vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services et de revenir vers vous, ici même, après votre intervention afin de faire le point sur la situation.

👉 Qu'en pensez-vous ?

Kévin

Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Kévin_L — Wed, 25 Sep 2024 13:59:32 GMT

@Valy751,

🤝 Nous ne manquerons pas de revenir vers vous après votre rendez-vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Valy751 — Sat, 28 Sep 2024 13:04:09 GMT

Bonjour,

Je vous informe qu'un technicien est passé et a rétabli mes services internet.

Merci encore de votre écoute et votre disponibilité.

Cordialement,

Re: Re : Plus internet depuis le 25 septembre 2024

Sophie_C — Sat, 28 Sep 2024 13:11:12 GMT

Bonjour @Valy751,🙂

C'est nous qui vous remercions pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie