sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Berdisquerne — Fri, 04 Oct 2024 07:37:44 GMT

Notre ligne téléphonique et internet est en panne depuis le 21 septembre suite à un orage.

Le technicien qui devait intervenir hier 3 octobre a repoussé le rdv à l'après-midi mais sans résultat. Orange est sensé nous recontacter mais pas de nouvelle. Que faire pour accélérer les choses ? 15 jours sans téléphone ni tv ni internet, c'est long. Je.precise que la clé Air box fournie ne marche pas. Elle capte le signal mais s'éteint presque tout de suite.

Merci

Re : Panne internet

MarcH_ — Fri, 04 Oct 2024 07:49:56 GMT

Bonjour @Berdisquerne,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Panne internet

Steph_M — Sat, 05 Oct 2024 10:39:11 GMT

Bonjour @Berdisquerne,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely