sujet Re: Connexion médiocre dans ma connexion

Connexion médiocre

jocelyne59700 — Mon, 07 Oct 2024 17:36:30 GMT

Bonjour, j'ai une connexion très médiocre pour le prix que l'on doit payer.

J'ai téléphoné au service technique, apparemment tout fonctionne !!!!! sauf que j'ai très souvent un message qui me dit que je ne suis pas connectée ??

Il y a un problème c'est sûr mais quoi ????

Re: Connexion médiocre

fredolerouge — Mon, 07 Oct 2024 17:43:00 GMT

salut @jocelyne59700

mais encore ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

connexion ethernet ? wifi ? pire encore plugs ?

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Mon, 07 Oct 2024 19:05:12 GMT

J'ai la fibre,

en wifi

je travaille avec mon ordi et c'est pénible parce que lorsque je n'ai plus de connexion je perds tout

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Mon, 07 Oct 2024 19:31:07 GMT

J'ai fait un test

LATENCE

Moyenne 13.29 ms

Gigue 19,20 ms

et j'ai 8.500 ms

je ne sais pas si vous aidera ??

merci

Re: Connexion médiocre

jojo3007 — Tue, 08 Oct 2024 02:54:11 GMT

bonjour @jocelyne59700

c'est la liaison entre ton equipement et la box qui est mediocre et non pas la connexion de la box en elle même qui dispose du debit pour lequelle tu paye

solution 1 : rapprocher ton equipement de la box

solution 2 : installer un repeteur a mi chemin entre ton equipement et la box

solution 3 : relier les 2 en cable ethernet (celle que je choisirais)

Re: Connexion médiocre

fredolerouge — Tue, 08 Oct 2024 07:09:17 GMT

salut @jocelyne59700

option "bis" de celles proposées par @jojo3007 qui permet de couvrir toute la zone en wifi stable, un répéteur relié en ethernet à la box

chez moi, j'ai un câble de 25 mètres de la box à un switch ethernet auquel est relié :

- le répéteur wifi orange

- un PC fixe

- une PS5

et je couvre toute la zone en wifi pour un PC portable, deux smartphones et une tablette

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Tue, 08 Oct 2024 10:09:57 GMT

Le problème c'est que tout est à côté box, TV, ordi (10 cm max)

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Tue, 08 Oct 2024 10:20:23 GMT

Bonjour @jocelyne59700,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Connexion médiocre

fredolerouge — Tue, 08 Oct 2024 10:43:17 GMT

re @jocelyne59700

@Rachid_O @jojo3007

alors pourquoi te mettre en wifi ?

un câble ethernet, et c'est réglé

sur le décodeur, un câble ethernet, tu le réinitialises, et c'est réglé

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Wed, 09 Oct 2024 11:53:31 GMT

Bonjour @jocelyne59700,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de réponse à mon dernier message.

Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?

Sachez que nous restons disponibles pour vous si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir vers nous, en attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Mon, 14 Oct 2024 08:44:26 GMT

@jocelyne59700,

Je vous en prie Jocelyne.

Je vous souhaite également une bonne journée.

Rachid.

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Mon, 14 Oct 2024 08:53:05 GMT

@jocelyne59700,

Il vous suffit de cliquer sur le mot répéteur mais je vous le renvoie ici même.

👉 Répéteur Wifi 6: le wifi plus rapide & plus fluide chez vous - Orange

Bonne journée.

Rachid

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Mon, 14 Oct 2024 10:04:15 GMT

Merci

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Mon, 14 Oct 2024 10:07:08 GMT

@jocelyne59700,

Je vous en prie, c'est un réel plaisir.

Rachid

Re: Connexion médiocre

Rachid_O — Tue, 15 Oct 2024 12:36:03 GMT

Bonjour @jocelyne59700,

Je me permets de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous avez pu prétendre au répéteur ?

Je reste à votre écoute si vous le souhaitez.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Tue, 15 Oct 2024 13:42:15 GMT

Bonjour,

Non je ne m'en suis pas encore occupé. Mais je vous tiendrai au courant. Merci et bonne fin d'après-midi.

Re: Connexion médiocre

Sophie_C — Tue, 15 Oct 2024 13:48:12 GMT

Entendu 👍. On reste disponibles dans l'attente de votre retour.

Bonne après-midi à vous également @jocelyne59700.

Sophie

Re: Connexion médiocre

jocelyne59700 — Tue, 15 Oct 2024 13:53:42 GMT

Bon j'ai appelé le 3900 à l'instant, et je vais recevoir le répéteur d'ici samedi normalement.

Merci si j'ai un souci je vous recontacterai avec plaisir.

Merci

Re: Connexion médiocre

Mousse380 — Sat, 01 Feb 2025 20:21:53 GMT

Ma console est littéralement sous la box et je tourne a 500ping constant allez chez Bouygues c est 1millions de fois mieux

Re: Connexion médiocre

Mousse380 — Sat, 01 Feb 2025 20:22:28 GMT

~~jsuis a 1000ms~~