sujet Plus d'internet d'une minute à l'autre dans ma connexion

Plus d'internet d'une minute à l'autre

Candice24 — Sat, 19 Oct 2024 05:54:28 GMT

Bonjour ,

Je ne comprend pas , ma livebox ne souhaite plus se connecter au réseau et elle clignote d'un voyant blanc.

J'ai la fibre depuis peu , tout fonctionnait très bien et d'une minute à l'autre tout à coupé.

J'ai tout débranché et retranché mais rien ne se passe. Avez vous des solutions pour moi ?

Merci.

Re: Plus d'internet d'une minute à l'autre

jyjo29 — Sat, 19 Oct 2024 06:06:05 GMT

Bonjour @Candice24

Vérifiez : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Et si rien : 3900

Re: Plus d'internet d'une minute à l'autre

Daniel35 — Sat, 19 Oct 2024 06:19:24 GMT

Bonjour @Candice24

@Candice24 a écrit :
ma livebox ne souhaite plus se connecter au réseau et elle clignote d'un voyant blanc.

Symptômes : coupé coté fibre.

Essaie plutôt via ce lien, via un smarphone 4g ou PC ami ou voisin:

Incident, panne, problème ? tester votre ligne - Assistance Orange

Si problème spécifique à ta ligne, un rendez-vous avec un technicien te sera proposé.

Cordialement
Daniel35
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Re : Plus d'internet d'une minute à l'autre

Vanessa_M — Sat, 19 Oct 2024 12:51:16 GMT

Bonjour @Candice24,

En complément des conseils avisés apportés par @jyjo29 et @Daniel35 , je vous propose mon aide pour la panne de vos services.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess