sujet Re : Panne adsl’77 dans ma connexion

Panne adsl’77

Sevkem — Wed, 23 Oct 2024 20:29:09 GMT

Bonjour depuis le 12 septembre plus aucun accès internet dans le 77 à Claye Souilly. Tout opérateurs confondus. La dates de rétablissement est repoussée de semaine en semaine. La carte météo des pannes d’affiche aucun soucis. Aucune communication officielle d’orange. Combien de temps allons devoir attendre pour être traité comme des clients qui payons les factures. Merci par avance.

Re: Panne adsl’77

fredolerouge — Thu, 24 Oct 2024 04:48:09 GMT

salut @Sevkem

à voir directement avec orange si tu es client chez eux au 3900/réclamation, sinon avec ton opérateur qui reste ton seul interlocuteur

nous autres clients n'avons pas plus d'informations que toi

Re : Panne adsl’77

MarcH_ — Thu, 24 Oct 2024 06:51:24 GMT

Bonjour @Sevkem,

Je prends connaissance de votre message et serais ravi de vous accompagner.

Je vous propose de regarder cela ensemble et que nous fassions le point autour de votre situation.

Pour cela, je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Panne adsl’77

zoe64 — Fri, 25 Oct 2024 09:30:09 GMT

Bonjour @Sevkem,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée

Zoé