sujet Problème lié au technicien SFR dans ma connexion

Problème lié au technicien SFR

Truck33910 — Fri, 25 Oct 2024 15:33:30 GMT

Ma fibre orange fonctionnait correctement même très bien. Jusqu’au passage de Deux techniciens SFR sur le boîtier au niveau du poteau téléphonique et on malheureusement désactivait ma fibre pour brancher un voisin en panne, mais incapable d’essayer de me rebrancher. J’en discute avec eux, mais c’est pas eux les fautifs.Leurs réponses : Je repars tout le monde. Euh non du débranche plutôt. C’est les seul devant les poteaux téléphonique. ( en pleine campagne avec les corbeaux). Je sais pas comment c’est possible ce genre de comportement, et surtout autant d’incompétence. Donc orange va se déplacer pour réparer la panne de SFR dans 3 jours.On dit un grand merci aux techniciens SFR. Pourquoi il y a autant d’intervenants sur les lignes ? C’est pas du tout structuré. Y a t’il moyen de le signaler ?

Re : Problème lié au technicien SFR

Nadia_Y — Fri, 25 Oct 2024 15:39:43 GMT

Bonjour @Truck33910,

Je vous propose de faire un point ensemble concernant votre connexion internet.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Problème lié au technicien SFR

fredolerouge — Fri, 25 Oct 2024 15:39:39 GMT

pas bonjour non plus @Truck33910

déjà, si tu es client orange, appelles le 3900 pour qu'ils fassent le nécessaire pour que tu retrouves ta connexion

connais tu l'OI qui a posé la fibre chez toi, ça donne généralement une bonne indication

Re : Problème lié au technicien SFR

Nadia_Y — Sat, 26 Oct 2024 16:20:59 GMT

Bonjour @Truck33910,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hesitez pas à nous communiquer vos coordonnées.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

Nadia

Re: Re : Problème lié au technicien SFR

Truck331 — Mon, 28 Oct 2024 16:54:51 GMT

Bonjour,

Problème résolut par le technicien orange. Et ne comprend pas l’intervention des techniciens sfr sur ma fibre car mon branchement est à l’opposé des autres branchements.

Bonne soirée.