sujet Re: Plus de connexion dans ma connexion

Plus de connexion

Claudine83500 — Mon, 28 Oct 2024 08:40:29 GMT

Le boitier de la fibre est tout éteint. Aucun voyant éclairer . Juste la Box qui clignote en rouge. Que faire,,

Re: Plus de connexion

PhilDur — Mon, 28 Oct 2024 08:42:04 GMT

Bonjour Claudine

Appelle le 3900 depuis une autre ligne

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de connexion

PhilDur — Mon, 28 Oct 2024 08:44:01 GMT

Claudine

Un petit conseil en complément de ma précédente réponse.

Commence tes réponses par une salutation, un simple "Bonjour"

Ça ne m'aurait pas bloqué, et ma réponse aurait été bien plus explicite.

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de connexion

Claudine83500 — Mon, 28 Oct 2024 09:03:34 GMT

ok tu as bien raison mais ca gonfle un peu d'avoir des pannes et avec un appel au 3900 on tombe systématiquement sur un robot. Mais ce n'est pas une excuse. Bonjour a tous

Re: Plus de connexion

PhilDur — Mon, 28 Oct 2024 09:28:23 GMT

@Claudine83500 a écrit :

ok tu as bien raison mais ca gonfle un peu d'avoir des pannes

Tous nos objets ont des pannes.

Mon frigo neuf faisait de la glace dans la partie "fraiche", et dégelait dans le congel.

La voiture en panne le jour où on en a impérativement besoin.

Il y a un bouchon sur l'Autoroute juste devant nous

...

Et je ne parle pas des objets High Tech !

C'est toi qui vois, pas d'internet ou faire dépanner.

Ce que tu décris correspond à une fibre débranchée (écrasement), coupée ("coup de pelleteuse" := expression générique pour un sinistre du à des travaux urbains) ou cassée (incivilité).

Si tu ne le signales pas, quand sera t-il dépanné ?

On ne peut que compatir et d'apporter un soutien moral, parce que oui c'est hyper gonflant d'avoir le sentiment que "tout le monde s'en fout" et que "personne ne cherche à abréger ton supplice".

Alors juste pour toi 🖐🏻🤠 💐💐💐 🌺🌷 ☘

Bon courage

PhilDur

Re: Plus de connexion

Jµstine — Mon, 28 Oct 2024 10:13:03 GMT

Bonjour @Claudine83500,

Rassurez-vous, on va regarder ce qui se passe ensemble. 🤝

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: Plus de connexion

Jµstine — Tue, 29 Oct 2024 10:40:11 GMT

Bonjour @Claudine83500, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Jµstine