sujet Re: Livebox dans ma connexion

Livebox

Loum24 — Fri, 01 Nov 2024 13:15:56 GMT

Bonjour, je vous contacte pour faire mentionner et réveiller les gérants d'Orange. J'ai écrit déjà il y a quelques mois pour mon problème de Livebox où les super techniciens qui ne se déplacent pas ont osé me dire que j'étais pas éligible à la fibre alors que les gaines vont jusqu’au boîtier fibre avec pas Assez d’emplacements nécessaires pour brancher et qui ne sont pas capable de faire changer ce boîtier car nous payons des personne à rien **bip** donc il sont préférer quoi annuler ma commande livebox j’espère avoir une solution avec d’autre personne car je n’est plus d’idée merci

Re: Livebox

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2024 13:32:40 GMT

Bonjour @Loum24

À quel niveau se situe ce manque d'emplacement ?

Re: Livebox

Loum24 — Fri, 01 Nov 2024 14:00:20 GMT

Bonjour, il se situe au niveau du boîtier fibre au poteau électrique et Orange ne veut pas faire intervenir et faire le nécessaire pour que l’on puisse avoir un emplacement sachant que mes voisins viennent d’arriver et eux ont internet

Re: Livebox

Loum24 — Fri, 01 Nov 2024 15:42:17 GMT

@jyjo29 @Bonjours c’est au niveaux du boîtier fibre au poteau il y a pas assez d’emplacement, le nouveaux voisin qui viens d’arrivé viens d’avoir internet et orange eux ose me dire que c’est pas possible et on annuler ma commande et veulent pas trouver de solution

Re: Livebox

Celine426 — Sat, 02 Nov 2024 01:24:33 GMT

Bonjour @Loum24

Vous pouvez tenter, par exemple, de demander une nouvelle intervention de techniciens qui va faire un nouveau constat? Je pense que c'est la meilleur chose à faire.

Bonne chance.

Re: Livebox

jojo3007 — Sat, 02 Nov 2024 03:51:55 GMT

bonjour @Loum24

il faut déja voir si tu est eligible ?? un point de branchement declarer pour ton logement sur la carte https://cartefibre.arcep.fr/

si pas de point vert ou aucun point, tu n'a pas de fibre de dispo pour ton adresse désolé.

voir qui est l'operateur d'infrastructure pour faire referencé ton adresse afin d'avoir un point de branchement

Re: Livebox

Loum24 — Sat, 02 Nov 2024 08:17:17 GMT

@jojo3007 bonjours, je suis éligible je sait où passe mes gaine et j’ai visuel sur mon emplacement la maison juste a coter de moi elle vient d’être brancher

Re: Livebox

Loum24 — Sat, 02 Nov 2024 08:18:53 GMT

@Celine426 @Bonjours c’est déjà la 3ème fois mais nos super technicien au 3900 de péage eux derrière annule la commande car sont incompétent ou veulent pas faire le nécessaire

Re: Livebox

Loum24 — Sat, 02 Nov 2024 08:21:38 GMT

@Rizo vous voyez par exemple ce super (technicien) ou staff comme y a écrit ba fais genre de vous répondre mais ne répond plus d’un coup et ne va en aucun cas m’aider donc comment faire pour que orange viennent avec des technicien de leur entreprise et change le boîtier fibre, car les technicien qui ce déplace sont des entreprise privée qui après font remonter mais derrière orange ne fais rien