sujet Plus d'internet depuis 2 mois dans ma connexion

Plus d'internet depuis 2 mois

Papillon64 — Thu, 07 Nov 2024 05:29:45 GMT

Depuis le 22 août plus d'internet.

Apparemment un autre opérateur qu'orange se serait branché sur ma ligne.

Depuis galère pour visionner et envoyer mes mails, plus de TV, je passe tout par mon téléphone. Seulement je suis en zone blanche donc quand j'arrive à avoir de la 4G "youpiiiiii" mais ça ne dure pas très longtemps.

Les techniciens orange sont déjà venus 3 fois toujours pour me dire que le problème ne vient pas de chez moi. Le 4e technicien devait passer la semaine dernière, j'ai posé 1 jour de congés. Personne n'est venu et à 17h je reçois un SMS me rapprochant que le techniciens ne m'a pas trouvé à mon domicile. Trop facile, j'ai une sonnette au portail et un chien donc si il avait pointé le bout de son nez je l'aurais su.

Que faut il vraiment faire pour récupérer ma ligne ?????

Re : Plus d'internet depuis 2 mois

MarcH_ — Thu, 07 Nov 2024 12:18:22 GMT

Bonjour @Papillon64,

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Plus d'internet depuis 2 mois

MarcH_ — Fri, 08 Nov 2024 13:31:20 GMT

Bonjour @Papillon64,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dérangement rencontré.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc