sujet Re: Livebox 5 et IOS 18 dans ma connexion

Livebox 5 et IOS 18

Samarchpadutou — Mon, 11 Nov 2024 07:47:15 GMT

Apparement ce bug a déjà été remonté : impossible de faire fonctionner correctement internet sur un IPAD neuf en IOS 18.1 avec une livebox 5 Dossier en cours à l’assistance technique mais toujours des lenteurs toujours des coupures malgré toutes les interventions magiques des services techniques d’orange.Il semble bien qu’orangé soit le seul opérateur à rencontrer ce type de pb avec une de ses box Quelqu’un a t-il le même problème ?

Re: Livebox 5 et IOS 18

Celine426 — Tue, 12 Nov 2024 03:57:37 GMT

Bonjour @Samarchpadutou

Un petit bonjour fait toujours plaisir à la communauté... sinon, il y a effectivement plusieurs forums qui en parlent et c'est un souci qu'Orange devrait vraiment régler au plus vite.

Re: Livebox 5 et IOS 18

Samarchpadutou — Tue, 12 Nov 2024 11:00:26 GMT

BONJOUR !BONJOUR !BONJOUR !Je vois que la communauté Orange est à 🐴 sur la courtoisie très bien -je comprends Pour ce qui est du fonds je suis ravi d’apprendre que d’autres ont le même problème …Alors oui Orange se penche sur la question mais apparemment ils ne se sont pas encore assez penchés :encore une fois je constate qu’à l’instar des autres opérateurs leur service commercial est beaucoup plus efficace que leur service technique et je suis bien tenté d’essayer les pannes de Free de Bouygues ou SFR ça me changera un peu! Grrrr !!!!je retournerais parfois volontiers à l’ère des dinosaures (que j’ai bien connue) Merci pour votre réponse

Re: Livebox 5 et IOS 18

Nadia_Y — Tue, 12 Nov 2024 13:13:47 GMT

Bonjour @Samarchpadutou,

Je vous propose de faire un point ensemble concernant votre connexion.

Si je comprends bien vous rencontrez un dysfonctionnement wifi sur votre Ipad.

Y'a-t-il d'autres appareils concernés ?

Avez-vous un message d'erreur ?

De plus afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Livebox 5 et IOS 18

Nadia_Y — Fri, 15 Nov 2024 07:48:36 GMT

Bonjour @Samarchpadutou,

Super !

Merci pour votre retour, je suis ravie d'apprendre que tout est bien rentré dans l'ordre 😊.

Si vous avez besoin de notre assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia