Internet et incompréhension

Kesh19 — Wed, 20 Nov 2024 15:46:01 GMT

Bonjour,

Je me tourne vers ce forum pour une dernière tentative d'aide avant abandon et départ vers d'autres horizons.

Je suis devenu client au mois de septembre avec installation fibre prévue début octobre.
Le technicien, très sympathique au demeurant, est venu comme prévu mais n'a pas réussi l'installation. Il ne trouve pas où ressort son aiguille, elle ressort bien de mon terrain mais où ?
Il revient 7j plus tard avec une sonde faisant plus de bruit mais ne trouve toujours rien.
Il repart en nous disant que nous serons recontactés car il doit parler à son supérieur pour essayer de trouver une solution.

le 5 novembre, je reçois un SMS d'Orange regrettant que mon rdv fibre n'ait pas pu avoir lieu et que je dois en prendre un autre. Je contacte le service technique, explique ma situation, on me promet un rappel rapide du service fibre pour qu'on m'explique si une solution est trouvable ou non.
15j de relances, j'ai réussi à avoir un rdv téléphonique vendredi dernier qui n'a pas été honoré de la part d'Orange.

Aujourd'hui on me propose soit de reprendre l'installation à zero et de faire venir un technicien, ce à quoi je réponds ça ne sert à rien car il y a toujours ce problème d'aiguille soit un appel du service en question qui n'a jamais lieu.

Je propose donc de me passer en ADSL pour que tout soit réglé mais on refuse aussi en me disant que je vais être contacté par un service qui ne me contacte pas.

Je ne sais plus quoi faire, je suis perdu face à tant de n'importe quoi. Fibre pas fibre, je m'en moque, je veux juste internet

Merci par avance de votre aide

Re: Internet et incompréhension

jojo3007 — Wed, 20 Nov 2024 16:56:54 GMT

bonjour @Kesh19

ya plus d'adsl la ou la fibre est deployé.

les propriétaires sont contraint de faire le necessaire pour être raccorder a la fibre si tu veut internet.

si vide sanitaire possible que l'aiguille y aboutisse car fourreau perçer.

Re: Internet et incompréhension

Kesh19 — Wed, 20 Nov 2024 18:04:27 GMT

Bonjour,

Il n'y a ni vide sanitaire ni regard.
Je ne comprends pas cela veut dire que c'est à mon propriétaire de trouver où sort l'aiguille du technicien et ce sur voie publique ?
Je veux bien lui demander mais il va me rire au nez.

sujet Re: Internet et incompréhension dans ma connexion

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Re: Internet et incompréhension

Re: Internet et incompréhension