sujet Re: Connexion perdue par temps de pluie dans ma connexion

Connexion perdue par temps de pluie

Ninidu13 — Thu, 21 Nov 2024 20:09:21 GMT

Dés qu'il pleut je perds ma connexion internet sur la box et je ne peux plus regarder la télévision. J'ai ce problème le mois dernier. Un technicien est intervenu sur la ligne et cela a fonctionné jusqu'à la prochaine pluie. Un technicien est intervenu cette fois-ci sur ma ligne et cela a fonctionné jusqu'à aujourd'hui car il pleut! Que dois-je faire?

Re: Connexion perdue par temps de pluie

Celine426 — Fri, 22 Nov 2024 03:34:33 GMT

Bonjour @Ninidu13

Un petit "bonjour" fait toujours plaisir à la communauté! Et sinon, il n'y a pas grand chose à faire sauf de demander une intervention à un technicien qui se déplacera sur place et constatera de par lui même. Il faudrait juste insister que la pluie cause ces coupures et qu'il faudrait vraiment y remédier car, c'est la 3ème intervention.

Bonne chance.

Re: Connexion perdue par temps de pluie

fredolerouge — Fri, 22 Nov 2024 07:06:38 GMT

pas bonjour non plus @Ninidu13

@Celine426

il est plus que probable qu'il y ait un boîtier quelque part qui ait un souci d'étanchéité

il faut donc bien insister sur ce point avec le 3900 qu'ils cherchent de ce côté là

Re : Connexion perdue par temps de pluie

Cecile_M — Fri, 22 Nov 2024 07:40:15 GMT

Bonjour @Ninidu13,

Avez-vous obtenu l'assistance dont vous aviez besoin ?
Si tel n'est pas le cas, et afin de me permettre de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile