sujet Après échange livebox sans internet dans ma connexion

Après échange livebox sans internet

AnnaK1 — Tue, 26 Nov 2024 22:11:44 GMT

Bonjour, après échange de la box aujourd’hui, impossible d’initialiser la nouvelle. Clignotant blanc qui indique un pb réseau. Mais en support de niveau 2, on ne me propose rien d’autre qu’un nouveau rv téléphonique alors qu’il faut à l’évidence qu’un technicien se déplace pour vérifier le branchement. Deux box en panne de suite c’est surprenant !

Re : Après échange livebox sans internet

Myrielle_ — Wed, 27 Nov 2024 14:07:33 GMT

Bonjour @AnnaK1,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : Après échange livebox sans internet

Nadia_Y — Thu, 28 Nov 2024 16:27:56 GMT

Bonsoir @AnnaK1,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant vos coordonnées en privé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊

Nadia