sujet Re : Dépannage dans ma connexion

Dépannage

Franie17 — Thu, 05 Dec 2024 12:04:46 GMT

Bonjour

Je suis en panne internet depuis dimanche 1er décembre j'avertis orange qui fixe un rdv avec le technicien pour mercredi 4 décembre entre 13 h et 18 h et ...il n'est jamais venu ! Je recontacte le 3900 et on me dit qu'on va faire remonter l'incident afin que l'intervention depannage soit faite ... on est le 5 décembre plusieurs fois contactée et de mon côté idem je les contacte aussi AUCUNE SOLUTION AUCUNE RÉPONSE le câble internet est sur la route en plus le dernier conseillé me coupe la parole et pour finir me raccroche au nez

Re : Dépannage

JChristophe_L — Thu, 05 Dec 2024 12:10:18 GMT

Bonjour @Franie17,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Dépannage

JChristophe_L — Fri, 06 Dec 2024 12:35:25 GMT

Bonjour @Franie17

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C