sujet Re: Re : Absence de connexion dans ma connexion

Absence de connexion

Mub — Mon, 09 Dec 2024 21:00:40 GMT

Bonjour je n'ai plus accès à ma boîte mail avec le message suivante :

Vous êtes hors connexion, une mise à jour est nécessaire.

Et quand je lance la MAJ , le message suivant : impossible d installer mail orange.

Tout est ok au niveau de mes connexions internet.

Pouvez vous m aider

Merci

Re: Absence de connexion

Daniel35 — Mon, 09 Dec 2024 22:39:59 GMT

Bonjour @Mub

Comme tu ne dis strictement rien de ta config..., alors au doigt mouillé:

- iPad avec vieil iOS. La simili appli webmail maison Mail orange nouvelle version n'est plus compatible avec ton ipad. Cas récents idem signalés dans ce forum.

Si c'est le cas : essaie avec l'appli native Mail de ton iPad.

Ou commande une tablette neuve. C'est bientôt Noël...!

Cordialement
Daniel35
.

Re : Absence de connexion

Thierry-G — Tue, 10 Dec 2024 14:18:20 GMT

Bonjour @Mub,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre boite mail. Qu'en est-il si vous utilisez l'application mail de votre mobile sans passer par l'application Mail Orange?

Thierry-G

Re: Re : Absence de connexion

Mub — Tue, 10 Dec 2024 17:17:54 GMT

bonjour

j'avais le pb sur smartphone et j'ai fini par désinstaller et réinstaller orange

merci de vos retours

Re: Re : Absence de connexion

G-rom — Tue, 10 Dec 2024 17:27:52 GMT

Merci de votre retour.
Du coup, maintenant ça fonctionne correctement?

G-rom

Re: Re : Absence de connexion

G-rom — Wed, 11 Dec 2024 17:34:47 GMT

Bonjour @Mub

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom