sujet Re : Coordonne pour activation fibre dans ma connexion

Activation livebox retardé

Fibregrillé — Sat, 21 Dec 2024 11:50:18 GMT

Bonjour,

J’étais censé avoir l’activation de ma Livebox 5 le 20/12, mais je n’ai rien à ce jour.

Le 3900 m’à dit qu'il n’y a pas de soucis ça ne devrais pas tarder (le 20) mais je n’ai toujours rien. Le premier voyant blanc clignote inexorablement..

Et maintenant je vois que la date d’activation est passé le 17/01...

Comment est ce que je peux faire svp?

Re : Activation livebox retardé

MarcH_ — Sat, 21 Dec 2024 12:06:13 GMT

Bonjour @Fibregrillé,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

En parallèle, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Coordonne pour activation fibre

Caroline_S — Sat, 21 Dec 2024 13:14:46 GMT

Bonjour @Fibregrillé,

Je prends la suite de mon collègue Marc et vous remercie de votre retour en message privé 🤝

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Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaitons une belle journée 🎄

Caroline