sujet Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6 dans ma connexion

Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Sun, 22 Dec 2024 20:37:43 GMT

Bonjour

suite à l’installation de la Livebox 6 après la 5, mon imprimante HP Envy 100 détecte la wifi mais ne se connecte pas avec le mot de passe et la Livebox 6 ne détecte pas l’imprimante malgré plusieurs tentatives.

une solution?

merci

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

jojo3007 — Mon, 23 Dec 2024 01:48:51 GMT

bonjour @EricE

separe les frequence wifi et regle le mode du 2.4ghz en B,G,N

enssuite connect ton imprimante sur le 2.4ghz

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Mon, 23 Dec 2024 06:03:07 GMT

Bonjour et merci pour la réponse.

la Livebox est déjà sur les fréquences 2,4 / 5 / 6 GHz. Elle est reconnue par l’imprimante (pas l’inverse).

Je vais essayer de trouver les modes BGN pour 2,4Ghz.

merci

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

fredolerouge — Mon, 23 Dec 2024 06:35:35 GMT

salut @EricE

@jojo3007

essaies avec le mot de passe de l'ancienne box si tu l'as encore

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

jyjo29 — Mon, 23 Dec 2024 06:55:38 GMT

Bonjour @EricE

Ici :

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Mon, 23 Dec 2024 08:39:46 GMT

Bonjour et merci.

Les mots de passe sont restés identiques.

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Mon, 23 Dec 2024 09:21:15 GMT

Merci.

Malgré la modification et une relance, pas de changement pour mon imprimante.

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Mon, 23 Dec 2024 09:22:19 GMT

Merci.

Malgré la modification et une relance, pas de changement pour mon imprimante.

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

jojo3007 — Mon, 23 Dec 2024 17:50:41 GMT

re @EricE

SSID different pour 5 ghz OUI

tu aurra alors 2 reseaux wifi -livebox-****

-livebox-****_5Ghz

tu connect ton imprimante sur le livebox-**** celui sur lequelles tu as parametrer le mode en BGN

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Tue, 24 Dec 2024 10:00:07 GMT

Merci pour cette information qui m’a permis de séparer les fréquences,

néanmoins la Livebox ne reconnaît toujours pas l’imprimante et l’imprimante qui reconnaît la Livebox ne se connecte pas !

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

fredo40 — Tue, 24 Dec 2024 10:20:04 GMT

Bonjour @EricE

Vous nous confirmez que votre imprimante détecte bien le wifi de votre Livebox.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Tue, 24 Dec 2024 10:27:12 GMT

Oui elle détecte la Livebox mais pas l’inverse.

Elle n’accepte pas le code WAP que les autres terminaux acceptent pour se connecter à la Livebox.

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

fredo40 — Tue, 24 Dec 2024 10:36:50 GMT

@EricE,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

fredolerouge — Wed, 25 Dec 2024 09:02:55 GMT

salut @EricE

@fredo40 @jojo3007 @jyjo29

vois si ici tu ne trouverais pas la solution :

https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_2753959-2521406-16

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Thu, 26 Dec 2024 05:57:17 GMT

Merci

c’est ce qui a été fait sans résultat à ce stade.

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

fredolerouge — Thu, 26 Dec 2024 07:42:59 GMT

salut @EricE

@fredo40 @jojo3007 @jyjo29

quelle est la distance box/imprimante ?

l'imprimante dispose-t-elle d'une connexion par WPS ?

tu tapes bien le code wifi rapidement (moins de 1 minutes) quand tu dois te connecter ?

pas de connexion par l'appli HP (c"'est le cas pour la mienne) ?

et réinitialises totalement la partie réseau de l'imprimante pour repartir de zéro

pour finir, si l'imprimante est le seul périphérique que tu ne peux pas connecter à la box, alors peut être que c'est l'imprimante qui a un souci

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Thu, 26 Dec 2024 13:26:12 GMT

Bonjour

L'imprimante est à coté de la livebox 6. Elle détecte la connexion de la livebox mais la livebox ne détecte pas l'imprimante. Elle ne se raccorde pas à la livebox une fois entré le code wifi.

Le code est rentré en moins d'une minute.

je n'ai pas de connexion avec l'appli HP car pas de connexion internet, cet imprimante n'a pas de câble ethernet. Elle se raccorde soit pas wifi soit par câble à un, ordinateur.

J'ai aussi réinitialisé totalement l'imprimante mais la situation reste inchangée.

Elle dispose d'une connexion WPS qui n'a rien donné non plus.

Ainsi, je pense changer d'imprimante car tous les autres équipements sont connectés à la Livebox 6 même si je reste surpris de cette situation relativement simple en théorie!

Merci pour les retours..

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

Nadia_Y — Thu, 26 Dec 2024 13:55:24 GMT

Bonjour @EricE,

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en privé afin de vous apporter notre aide ☺.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2024 13:57:20 GMT

@EricE

Est ce que l'imprimante est reconnue par le PC

Faites Windows + A

Re: Connexion imprimante Envy 100 Livebox 6

EricE — Thu, 26 Dec 2024 14:23:52 GMT

Bonjour

L’imprimante est reconnue par le PC.
je peux imprimer avec le câble.

sans le câble pas de connexion réseau entre l’imprimante et le PC