sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

clemenceb — Wed, 08 Jan 2025 11:14:11 GMT

Bonjour,

Après une absence d'une semaine, nous constatons à notre retour une interruption d'internet . Après appel de samedi, RV téléphonique mardi 7 janvier pour intervention d'un technicien ce jeudi. Notre ligne n'est pas interrompue de notre fait. Nous ne voyons pas bien ce que l'intervention d'un technicien à domicile pourra résoudre. C'est la 2eme fois que nous avons ce problème. A l'heure actuelle, l'agence Orange n'a plus d'airbox.

N'y a t il pas possibilité de résoudre ces coupures intempestives plus rapidement.

Merci.

Re: Panne internet

fredolerouge — Wed, 08 Jan 2025 11:34:57 GMT

salut @clemenceb

qu'importe que la ligne soit interrompue de ton fait ou pas, le technicien vérifiera ce qu'il en est

Re : Panne internet

Jerome_S — Thu, 09 Jan 2025 07:09:51 GMT

Bonjour @clemenceb,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Panne internet

Oce_G — Thu, 09 Jan 2025 13:05:40 GMT

@clemenceb,

Je vous remercie pour votre retour.

C'est super ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'accès à tous vos services 😊!

On reste bien entendu à votre disposition si vous avez besoin.

Pssst...Je vous ai envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩.

Je vous souhaite une belle journée.

Oce