sujet Re: Aucune connexion dans ma connexion

Aucune connexion

Thierry006 — Fri, 10 Jan 2025 08:17:58 GMT

Actuellement un problème réseau impacte ma connexion internet

sur le portail, j'ai les messages suivants :

On a détecté un incident réseau à SAINT CEZAIRE SUR SIAGNE le 09/01 à 13:09.
Les travaux sont en cours...
Rassurez vous, vous retrouverez tous vos services Orange le 16/01 en fin de journée.

Comment une simple réparation peut prendre une semaine ???

La hotline n'est pas capable de me dire quel est le problème (ou ne veut pas ?) mais m'indique que "plusieurs centaines d'utilisateurs sont impactés"

Quelqu'un a-t-il plus d'infos ???

Re: Aucune connexion

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2025 08:33:49 GMT

salut @Thierry006

tu crois vraiment que les choses se font en un claquement de doigts ?

qui te dit que la réparation est vraiment "simple" ? surtout si elle impacte plusieurs centaines de personnes

Re : Aucune connexion

Cecile_M — Fri, 10 Jan 2025 13:30:41 GMT

Bonjour @Thierry006,

Afin de vous apporter mon aide et pour faire le point ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re : Aucune connexion

Steph_M — Sat, 11 Jan 2025 16:02:42 GMT

Bonjour @Thierry006

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mely