sujet Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique dans ma connexion

Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

FroG67 — Sat, 11 Jan 2025 15:59:25 GMT

Bonjour.
J'ai déménagé il y a pile une semaine. Déménagement que je n'ai signalé à Sosh que la veille.
Je ne m'attendais pas à être immédiatement connecté au réseau téléphonique, mais à J+8 après ma demande, je n'ai pas de ligne.
Savez-vous combien de temps ça prend ?
Précisions : j'habite en ville, et mon immeuble dispose de la fibre, qui ne m'intéresse pas pour l'instant.
D'avance merci.

Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

fredolerouge — Sun, 12 Jan 2025 16:15:50 GMT

salut @FroG67

un déménagement, ça s'anticipe, la ligne qui dessert ton nouveau logement doit d'abord être libérée puis refaite

vois avec sosh où en est l'activation

accessoirement, si l'immeuble est fibré, pas sur que dans un contexte où le réseau cuivre va être démantelé à court terme tu puisses encore pouvoir avoir de l'ADSL/VDSL

quant au prix, c'est grosso le même, et au delà du débit plus important, la stabilité est sans égale

Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

FroG67 — Sun, 12 Jan 2025 17:35:54 GMT

Bonjour Fredolerouge.
Merci pour ta réponse.
Je regrette, en effet, de ne pas avoir anticipé sur ce point. Et c'est à cause de ce manque d'anticipation que je
ne m'impatientais pas.
Comble de malchance, je viens d’apprendre qu ma commande (de déménagement) n'avait pas abouti.
Je viens donc de la refaire. Je ne m'explique pas pourquoi j'avais été interrompu au début de la précédente. J'aurais dû être intrigué de ne pas avoir reçu de confirmation. mais tu sais ce que c'est qu'un déménagement : il y a mille choses à régler.
Je peux te confirmer que le service ADSL n'est plus assuré dans les appartements équipés de la fibre.
Encore merci.

Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

fredolerouge — Sun, 12 Jan 2025 18:48:49 GMT

re @FroG67

ok mais euh, comment dire, on ne s'attribuie pas le mérite d'une solution que d'autres ont donnés

tu peux le corriger en cliquant sur les 3 points en haut à gauche de ton message puis sur "pas l solution" et corriger ensuite

[...]

mais tu sais ce que c'est qu'un déménagement : il y a mille choses à régler.[...]

oh que oui, j'ai du déménager (pour des raisons professionnelles) 3 fois en 4 ans

Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

FroG67 — Sun, 12 Jan 2025 19:28:05 GMT

Au temps pour moi.
C'est corrigé !
Encore merci.

Francis

Re: Une semaine après mon déménagement, pas de connexion téléphonique

fredolerouge — Sun, 12 Jan 2025 19:37:00 GMT

re @FroG67

ok parfait merci d'avoir corrigé