sujet Re: Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Morsolle — Tue, 14 Jan 2025 15:48:42 GMT

Bonjour j’ai reçu un message

Un incident perturbe le réseau internet. Nous sommes désolés. Rétablissement prévu le 28/01 en fin de journée. Laissez la Livebox allumée. Info sur Espace Client j’ai oublié de demander au 3900 si je devais la laisser allumé jusqu’au 28 01 pouvez-vous me renseigner merci cordialement

Re : Panne internet

zoe64 — Tue, 14 Jan 2025 15:54:18 GMT

Bonjour @Morsolle,

Oui bien sûr !

Communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: Re : Panne internet

Morsolle — Wed, 15 Jan 2025 15:57:09 GMT

Bonsoir avez-vous bien reçu mes informations cordialement bonne soirée

Re: Re : Panne internet

FranckV_ — Wed, 15 Jan 2025 16:13:09 GMT

Bonjour @Morsolle,

J'ai bien reçu hier toutes vos informations pour accéder à votre dossier.

Par contre, je n'ai pas reçu de réponse de votre part concernant la solution d'attente :

💡 Avec cette solution d’attente, vous disposez de 200 Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet offert sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer (dans la limite de 5 maximum).

👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi, par message privé, le ou les numéros de mobile ainsi que le nom du titulaire de la ou des lignes concernée(s).

Franck

Re: Re : Panne internet

Morsolle — Wed, 15 Jan 2025 16:54:31 GMT

Merci pour tout.tout est revenu à la normale bien avant la date du 28 01 cordialement bonne soirée

Re: Re : Panne internet

FranckV_ — Wed, 15 Jan 2025 17:21:28 GMT

@Morsolle,

Parfait👍

N'hésitez pas à solliciter de nouveau si besoin.

Je vous invite à consulter vos messages privés

Bonne soirée.

Franck