sujet Problème internet dans ma connexion

Problème internet

Pedro37 — Tue, 28 Jan 2025 15:11:03 GMT

Pour la troisième fois panne internet. L’impression que cela me fait

un techniciens vient constater le problème il me rebranche ou me réparre, le lendemain dans la chambre où il a travaillé je vois un autre technicien s’affairer. 1 heure après je n’ai plus internet. Je rappelle Orange et rebelotte un technicien arrive répare, le lendemain un technicien d’un autre réseau arrive et plus d’internet . Aucune concertation entre les opérateur pour historiser les dépannage sur le réseau. C’est fatiguant et décevant quand on paye un opérateur à ce prix pour soit disant avoir la tranquillité. À suivre je n’ai plus internet

Re : Problème internet

Sophie_C — Tue, 28 Jan 2025 15:34:26 GMT

Bonjour @Pedro37,

Je comprends que la situation puisse vous agacer. Je vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange pour cela et serais ravie de vous proposer mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : Problème internet

Max_C — Wed, 29 Jan 2025 18:07:27 GMT

Bonjour @Pedro37
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max