sujet Re: Re : Voyant clignote blanc dans ma connexion

Pas de connexion

7021 — Thu, 13 Feb 2025 17:24:31 GMT

Bonjour, suite à des travaux sur ma ligne, le voyant de ma live box clignote blanc.

J'ai besoin d'aide rapidement car je travaille en ligne.

Merci.

Re : Pas de connexion

MichelM_ — Thu, 13 Feb 2025 17:32:16 GMT

Bonjour @7021,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Voyant clignote blanc

MichelM_ — Thu, 13 Feb 2025 18:18:01 GMT

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Pouvez-vous dans un premier temps réinitialiser votre Livebox 5 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333#

Michel

Re: Re : Voyant clignote blanc

7021 — Thu, 13 Feb 2025 18:39:19 GMT

Je l'ai réinitialisée et le problème reste le même, le voyant clignote toujours blanc.

Re: Pas de connexion

Celine426 — Thu, 13 Feb 2025 20:13:40 GMT

Bonjour @7021

J'espère que le problème est réglé. D'après mes recherches, si un voyant blanc clignote sur la Livebox après des travaux peut indiquer plusieurs choses, mais généralement, cela signifie que la box est en train de se connecter ou de se synchroniser avec le réseau.. Il faudrait alors la redémarrer.

Re: Pas de connexion

7021 — Thu, 13 Feb 2025 20:23:30 GMT

Le problème n'est toujours pas résolu, je l'ai redémarrée là on verra si çela va changer quelque chose. En tout cas merci à vous pour votre intérêt. Bonne soirée.