sujet Re : Changement offre dans ma connexion

Changement offre

ambryne26 — Wed, 19 Feb 2025 09:03:26 GMT

Bonjour je voudrais changer mon offre internet et migrer de la livebox play à la livebox 6 mais je n’ai pas d’ordinateur juste un iPhone 15 avec l’application orange et moi. Est ce que ce sera problématique le fait de ne pas avoir d’ordinateur s’il y a des codes à rentrer et est ce que je peux le faire depuis mon smartphone ? Je vous remercie de votre aide

Re : Changement offre

Stéphane_R — Wed, 19 Feb 2025 16:20:02 GMT

Bonjour @ambryne26,

Vous souhaitez de l'aide pour changer votre abonnement c'est bien ça ?

Si tel est le cas, je vais vous accompagner 🙂

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et de contact par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👉🏻 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Stéphane

Re : Changement offre

Eugénie_M — Thu, 20 Feb 2025 09:26:35 GMT

Bonjour @ambryne26

Merci pour les informations transmises en privé.

Je tiens à vous rassurer lorsque vous changez votre box la connexion se fait automatiquement sur la nouvelle, vous n'avez rien à faire.

Vous recevrez un SMS d'activation pour vous informer que tout roule.

Je reste disponible si vous avez besoin d'être accompagné dans vos démarches ou si vous avez une autre question.

Belle journée.

Eugénie