Débit VDSL plus faible que prévu, DLM?

Goz — Mon, 24 Nov 2014 18:34:47 GMT

Bonjour,

Lorsque j'ai souscrit à l'offre Livebox Play, on m'a affirmé que je pourrai bénéficier de 32Mbps en download et environ 6 mbps en upload.

Seulement, ma livebox synchronise à 26 Mbps en download et 2,4 Mpbs en upload.

J'ai demandé la suppression du DLM il y'a 5 jours mais il n'y a toujours pas d'amélioration.

L'upload reste bloqué à 2480 Kbps, il ne monte jamais, c'est surtout ça qui m'embête le plus.

Voici les caractéristiques de ma ligne (degroup test):

longueur de ligne :854 mètres
affaiblissement théorique : 12.81dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.67 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 32.79 Mbps

Et celle de la livebox:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
24 novembre 2014, 19 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 15 m 46 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
2480 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
26736 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

J'ai vérifié toute mon installation téléphonique, supprimé les branches mortes, supprimé le filtre ADSL etc. Mais ça ne change pas.

Quelqu'un peut me dire si je suis sous DLM où si je dois peut être vérifier encore des choses de mon côté?

Merci.

Re : Débit VDSL plus faible que prévu, DLM?

Yannick — Wed, 26 Nov 2014 14:21:24 GMT

@Goz

Bonjour,

je vous propose de vérifier si le dispositif DLM est en place sur votre ligne. Pour cela, merci de me communiqer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : Débit VDSL plus faible que prévu, DLM?

Goz — Thu, 04 Dec 2014 11:50:32 GMT

Bonjour,

C'est fait

Re : Débit VDSL plus faible que prévu, DLM?

Yannick — Thu, 04 Dec 2014 12:48:07 GMT

@Goz

Bonjour,

votre ligne n'est pas sous dispositif DLM.

Le test de ligne ne fait apparaitre aucun défaut réseau et ne signale pas de branche morte.

L'atténuation de votre ligne est de 14,31 db, votre débit VDSL est donc conforme à son éligibilité.

Cordialement.

Yannick.

sujet Re : Débit VDSL plus faible que prévu, DLM? dans ma connexion

Débit VDSL plus faible que prévu, DLM?

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