sujet Panne dans ma connexion

Panne

ThierryP1 — Thu, 06 Mar 2025 09:29:49 GMT

Bonjour,

Depuis samedi 1er mars 2025 je subis une coupure totale de ma connexion fibre Orange avec rétablissement prévu le 12 mars sans explications claires de la part des conseillers. C'est tout simplement scandaleux !! Le prêt d'une clé 4G est pour mon cas insuffisant car je suis amener à transférer des fichiers lourds. Y a t-il d'autres personnes impactées sur le secteur de Sucy-en-brie ? Merci

Re: Panne

johann — Thu, 06 Mar 2025 16:05:26 GMT

Salut @ThierryP1

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

Re : Panne

Yves_L — Thu, 06 Mar 2025 18:48:21 GMT

Bonsoir @ThierryP1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

Re : Panne

Sarah_C — Mon, 10 Mar 2025 09:05:58 GMT

Bonjour @ThierryP1🙂

Nous avons conscience des désagréments rencontrés par la coupure de votre accès.😥

N'hésitez pas à nous contacter pour recharger votre Airbox.

Très bonne journée🌞

Sarah.