sujet Re : Débit instable dans ma connexion

Débit instable

Reiko — Fri, 05 Dec 2014 10:52:02 GMT

Bonjours a vous

Depuis peu ( 2/3 jours) mon débit est très instable ,je passe de 2 a 8 mega puis a 13 puis a 5 ect , tout ca dans la même minute ,j'ai donc appelé le 3900 qui m'ont envoyé un technicien ce matin ,mais comme de par hasard ,ma ligne marchait parfaitement ce moment la , mais a présent elle refait des siennes ,j'ai changé la livebox de prise telephone pour voir si le probleme venait de la mais non ,donc je ne sais pas quoi faire.

Je précise que j'ai une livebox : Livebox FTTH v2

Je suis sous Windows 7 64 bits

J'ai une offre a 20 méga

Merci a vous

Edit : Je précise egalement que quand je débranche/rebranche ma box mon débit est stable et très bien pendant environ 5 minute

Re : Débit instable

fredolerouge — Fri, 05 Dec 2014 11:45:49 GMT

salut @Reiko

il nous manque juste l'essentiel pour t'aider

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

ensuite, tu fais un test d'éligibilité sur degrouptest pour récupérer les valeurs d'atténuation/affaiblissement de la ligne,e t le nom du NRA sur lequel tu es raccordé

Re : Débit instable

Reiko — Fri, 05 Dec 2014 15:16:56 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL actif

2.2
mode de synchronisation DSL Auto

2.5
dernière synchronisation DSL 5 décembre 2014, 11 h 50 m

2.4
durée de la synchronisation DSL 00 j 04 h 20 m 15 s

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s

2.6
débit de synchronisation DSL descendante 16906 Kb/s

2.7
marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : Débit instable

Reiko — Fri, 05 Dec 2014 15:29:34 GMT

central téléphonique : VILLEURBANNE - UMOZ1
longueur de ligne :1639 mètres
affaiblissement théorique : 24.585dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.29 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Distribution direct : Non

Paires disponibles: 1

Débit descendant ADSL : 7561 kbps (945 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ :14286 kbps (1786 ko/s)

Et quest-ce que le nom de la NRA ?

Re : Débit instable

mua2022 — Fri, 05 Dec 2014 15:51:46 GMT

C'est la misère ,courage surtout si tu es gamer

Re : Débit instable

Reiko — Fri, 05 Dec 2014 16:06:04 GMT

Et oui je suis gamer ( pas qu'un peu..) donc en effet c'est une misère pour moi !

Re : Débit instable

fredolerouge — Sat, 06 Dec 2014 08:20:48 GMT

Salut @Reiko

ton débit est concordant par rapport à l'atténuation, tu as même un peu plus (16 mégas de synchro)

Pas de souci de ce côté là donc

Par contre, ta marge au bruit est un peu trop faible, alors commences par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut que tu nous en dises un peu plus :

- comment mesures tu ou constates tu les baisses de débit?

- comment évoluent les valeur de synchro lors de ces constats

- connexion ethernet ou wifi?

Re : Débit instable

Reiko — Sat, 06 Dec 2014 10:12:57 GMT

Déjà merci de t'as réponse , j'ai déjà fait tout ce que tu as dis

je constaste ma baisse de débit surtout ar rapport au ping en jeu mon ping et constamment entrain de bouger il ne reste jamais fixe et monte souvent au dessus de 200 ( je ne télécharge rien en parrallele bien sur)

Je fais des test avec le cmd ping -t et le constats et le même que en jeu (ping bougeant tout le temps) et avec speed test pareil , débit passant de 2 a 8 a 13 a 5 ect.

Ensuite les valeurs syncro (si tu parles bien des valeurs de a box) n'ont pas l'air de bouger.

Et je suis en ethernet !

Il y a également des periodes ou tout marche parfaitement hier , de 22 h a 1 h du matin tout marchait niquel , a partir de 1 heure , rebelote baisse de débit , monté de ping

Re : Débit instable

fredolerouge — Sun, 07 Dec 2014 09:53:08 GMT

salut

si les valeurs de synchro ne bougent pas, c'est que la ligne et son débit sont hors de cause

et les débits en téléchargement ne sont pas des marqueurs de la qualité de la ligne.