sujet Re: Le Wi-Fi s'active tout seul dans ma connexion

Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Thu, 03 Apr 2025 07:36:25 GMT

Bonjour,

depuis que j'ai une Livebox 6 , j'ai le Wi-Fi désactivé . c'est ce que je souhaite.

Je viens de constaté que dans mon espace client , sur la première page :

Services Internet Activé

Wi-Fi Activé

Je suis donc allé sur la page pour contrôler la Livebox 6

Rubrique Wi-Fi , il était bien indiqué comme Activé.

j'ai donc cliqué sur le curseur pour le désactiver.

Quand je reviens sur les pages de mon espace client , il est de nouveau actif.

Je ne veux pas de Wi-Fi chez moi , ça perturbe le fonctionnement des appareils qui sont à coté de la box.

et quand je fais un test de ma ligne à partir du site de Orange, le résultat du test est : le Wi-Fi de votre Livebox est désactivé .

Alors pourquoi dans mon espace client , c'est indiqué comme Actif ?

Ou est la vérité ?

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

fredolerouge — Thu, 03 Apr 2025 07:35:04 GMT

salut @lekoala

j'aime autant te poser la question pour être sur, tu sauvegarde bien la modification quand tu désactives le wifi ?

sinon ça ne sert strictement à rien

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

jyjo29 — Thu, 03 Apr 2025 11:56:57 GMT

Bonjour @lekoala

Séparez les réseaux puis désactivé chacun.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-6-et-7-separer-les-bandes-de-frequences-wifi_362574-896019

Ou réinitialiser la box : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Thu, 03 Apr 2025 12:15:57 GMT

Bonjour,

j'ai désactivé le Wi-Fi de la Livebox dès que je l'ai reçu , je suis raccordé en RJ45 .

Il est indiqué comme Activé dans mon espace client .

Il y a donc un bug chez Orange car le test du Wi-Fi de ma Livebox indique qu'il est bien Désactivé .

Bien sur que j'ai désactivé les deux Wi-Fi , en Local sur la Box ( mon Wifi-Fi et Wi-Fi Invité )

Cordialement

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

jyjo29 — Thu, 03 Apr 2025 12:22:41 GMT

@lekoala

C'est la vision de l'appli Orange et moi qui a parfois des bugs.

Via l'écran de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-6-et-7-activer-ou-desactiver-le-wifi_362624-896069

ou par l'interface de la box

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Thu, 03 Apr 2025 12:32:00 GMT

Bonjour,

la véritable information est :

le Wi-Fi de votre Livebox est désactivé

car je l'ai fait à partir de son interface .

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

fredolerouge — Thu, 03 Apr 2025 12:36:33 GMT

re @lekoala

@jyjo29

si tu as bien désactivé le wifi dans l'interface de la box, et sauvegardé la modification, alors le wifi est bien désactivé, chose que tu peux facilement vérifier avec un smartphone, une tablette ou un PC

si dans l'interface de la box tu vois que le wifi est désactivé mais que dans les fais le wifi est actif, alors ta box a un souci, donc direction le 3900

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Thu, 03 Apr 2025 13:58:03 GMT

Bonjour,

oui, en Effet , si ce soir, en rentrant du boulot, le Wifi est activé chez moi ou Désactivé ( ce qui devrait être le cas ) , direct 3900 pour savoir pourquoi dans l'espace client c'est Activé et que je ne peux pas désactiver car je le désactive , ça tourne, ça indique WIFI NON et quand je reviens sur la page , c'est de nouveau marqué actif .

quand j'ai payé ma facture , c'était désactivé

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

BrandonO — Thu, 03 Apr 2025 14:03:15 GMT

Bonjour 🐨@lekoala,

J'ai testé à l'instant la chose suivante pour la Livebox 6 (sous version firmware SG60-fr-G07.R02.C03_10) :

Désactivation du wifi Livebox avec Orange et moi pour iPhone sous wifi encore à ce moment-là (app sous version 12.2.0 (11095) et iOS 18.3.2) 👉🏼 Tout est ensuite OK dans l'affichage. Cela sur l'écran E-Ink de la Livebox 6 🚫 ou encore l'app (rubrique "Internet et fixe" : ⚪ Wifi désactivé / "Paramètres wifi" Désactivé) et enfin l'interface de configuration de la Livebox ou l'espace client Orange.fr. À noter que j'ai consulté ces deux derniers affichages avec le navigateur internet d'ordinateur (en câble ethernet (sans aucun intermédiaire) à la Livebox) Microsoft Edge (sous version 134.0.3124.93) ✅

🪄 Ma recommandation ? Testez à nouveau l'affichage de ces informations après une déconnexion/reconnexion de votre espace client et/ou un autre navigateur internet et/ou via la navigation privée. Ce genre de choses, c'est souvent une question de navigateur internet.

Tenez la Communauté Orange informée 🙂

Merci !

Brandon

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Thu, 03 Apr 2025 14:31:21 GMT

Bonjour, @BrandonO

Merci de votre test !

et de votre retour.

demain, il y a des travaux sur le réseau de 8h à 15h

c'est peut-être lié ? , normalement, c'est pour remplacer et redresser des poteaux.

Cordialement

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

Sophie_C — Thu, 03 Apr 2025 14:56:47 GMT

@lekoala,

Je ne saurais vous le confirmer. Je vous propose de suivre la recommandation de Brandon et nous faire un retour.

De notre côté nous conservons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous suite aux travaux annoncés pour faire le point.

Dans l'attente, nous restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sophie

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

lekoala — Fri, 04 Apr 2025 07:18:28 GMT

Bonjour,

c'est réglé, il y a un des réseau WiFi qui était activé !, c'est anormal car c'était désactivé .

c'est une mise à jour qui l'a activé.

J'espère ce problème ne se reproduira pas car si j'ai désactivé le Wifi, il y a bien une raison.

j'ai 24 récepteurs TNT à coté et ils sont perturbés avec ça.

Démarrage mais n'enregistre pas

Ne s'arrête pas

Ne s'allume pas

Enregistre et ne s'arrête pas

en fonction de leur position dans la baie , ce n'est pas le même problème

Depuis ce matin 8h , il y a des travaux en cours , j'ai reçu un mail et un message dans l'espace client, il y a 4 jours.

J'ai apprécié d'être prévenu par orange car j'ai des programmations avec le décodeur du Lundi au Vendredi de 13h à 23h44.

j'ai donc pu décaler de 16h26 à 23h44

et faire 2 autres , ce Samedi et ce Dimanche , j'ai une autre possibilité Lundi avant 13h

Tout ça pour dire que tout doit être rétabli au plus tard Dimanche à 0h00

pour récupérer les 3 épisodes de ce Vendredi si ce n'est pas rétabli à 15h

Cordialement

Re: Le Wi-Fi s'active tout seul

Loane_B — Sat, 05 Apr 2025 06:07:41 GMT

Bonjour @lekoala,

Merci de nous avoir tenus informés.

Je suis ravie d'apprendre que c'est réglé

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane