sujet Re : Panne Fibre Locale - Délai inacceptable dans ma connexion

Panne Fibre Locale - Délai inacceptable

Zebigphil — Tue, 22 Apr 2025 16:32:04 GMT

Un délai annoncé de 3 semaines pour réparer une panne de 10 connexions ! Peut-être trop coûteux pour Orange de payer des techniciens pendant les congés scolaires et les ponts …

moi qui pleurait quand les pannes chez free duraient plus de 2 heures … mais je ne dois pas m’inquiéter ça sera résolu probablement avant le 5 mai !

on a beau expliquer que l’airbox prêtée, ça ne le fait pas car la réception est mauvaise, que l’´on a des impératifs pour le télétravail, que la beaucoup des équipements de la maison sont connectés … ça n’avance pas …

Vous avez beau avoir l’offre livebox max …

Quel honte …

Re : Panne Fibre Locale - Délai inacceptable

Séverine_M — Thu, 24 Apr 2025 09:40:01 GMT

Bonjour @Zebigphil,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re : Panne Fibre Locale - Délai inacceptable

Séverine_M — Fri, 25 Apr 2025 10:12:38 GMT

Bonjour @Zebigphil,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour suite à notre demande de coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin : nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.