sujet Re: probleme changement de livebox 7 dans ma connexion

probleme changement de livebox 7

Albru973 — Wed, 14 May 2025 17:13:05 GMT

Bonjour, j'ai changé ma livebox 7 suite a un soucis de WiFi et depuis que j'ai installé la nouvelle elle ne reconnaît plus la fibre, je ne sais pas quoi faire, merci d'avance pour vaut retours

Re: probleme changement de livebox 7

Dispar — Wed, 14 May 2025 18:24:26 GMT

... bonjour @Albru973

@Albru973 a écrit :
...merci d'avance pour vaut retours

...je ne sais pas ce que "vaut" ma réponse, mais peut être que Orange a oublié de déclarer le nouveau numéro de l'ONT (interface optique) de ta livebox 7 dans ses serveurs...

... appelle l'assistance orange 3900...

...

Re: probleme changement de livebox 7

Albru973 — Wed, 14 May 2025 18:28:04 GMT

J'ai contacté orange et ils n'ont pas réussi à connecter ma box, donc je vais devoir attendre samedi pour que un technicien regarde le soussi et en attendant orange doit me prêter une airbox 4g

Re: probleme changement de livebox 7

Anaïs_D — Thu, 15 May 2025 08:01:04 GMT

Bonjour @Albru973,

Si vous avez besoin de mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re : suite livebox 7

Anaïs_D — Thu, 15 May 2025 08:34:11 GMT

@Albru973,

Je vous remercie pour votre retour en message privé, cependant, afin d'accéder à votre dossier, j'ai également besoin de votre numéro de ligne fixe (toujours en message privé).

Anaïs

Re : suite livebox 7

Anaïs_D — Fri, 16 May 2025 09:02:19 GMT

Bonjour @Albru973,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Je reste disponible, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs