sujet Re : Coupure d'un film en replay dans ma connexion

Coupure d'un film en replay

Jean-michel13 — Mon, 19 May 2025 07:55:25 GMT

bonjour quand je met un film en replay au bout de quelques minutes l image se fige plus de son donc on éteint tout réinitialise le tout et tout repart le lendemain re belote !!! Et les jours suivants pareil qu elle est la solution car je vais pas faire tout ceci tout les soirs à 21h pour voir un film

Merci

[Merci [@Jean-michel13] de ne pas écrire en gras].

Re: Coupure d'un film en replay

juste — Mon, 19 May 2025 14:22:28 GMT

Bonjour @Jean-michel13

Comment est relié ton décodeur TV à ta Livebox :

wifi cordon direct ethernet cpl ???

Cordialement .

Re : Coupure d'un film en replay

zoe64 — Mon, 19 May 2025 14:45:26 GMT

Bonjour @Jean-michel13,

Pourriez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ? Film concerné ? Chaine concernée ?

Qu'entendez-vous par "réinitialiser" votre décodeur?

Enfin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: Coupure d'un film en replay

Jean-michel13 — Mon, 19 May 2025 15:18:29 GMT

Bonjour mon decodeur est en wifi à 3 mètres de la livebox et c est en général toutes les chaînes en replay reinit cela veut dire que je debranche tout et refait l appairage du décodeur et livebox !!!! Ça dure 1 jour et re belote voilà

Re : replay

zoe64 — Mon, 19 May 2025 15:47:14 GMT

@Jean-michel13,

Merci pour votre retour.

Donc vous débranchez électriquement votre décodeur sans faire de manipulations (hormis un réappairage de la télécommande) ?

Pourriez-vous me joindre une photo de votre installation (Décodeur et Livebox) dans leur environnement ?

Mon test m'indique que votre décodeur est trop proche de votre Livebox et peut perturber le Wifi de cet équipement.

Pourriez-vous relier votre Livebox à votre décodeur par un câble Ethernet afin de tester ?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé

Re : replay

zoe64 — Tue, 20 May 2025 16:50:08 GMT

Bonjour @Jean-michel13,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : replay

Jean-michel13 — Tue, 20 May 2025 16:59:54 GMT

Bonsoir Zoé non je n ai pas eu le temps de me pencher sur le problème le câble cela me tente pas de trop car je n ai pas de plinthes j ai fait un enduit fausse pierre ça va me gâcher le pant de mur même si c est au sol on en voit bien une partie donc déjà j ai reculé le décodeur d un mètre à tester un jour car pas trop le temp vu les horaires de travail que j ai

Merci pour votre aide

Re: Re : replay

Anaïs_D — Tue, 20 May 2025 17:02:53 GMT

@Jean-michel13,

Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition lorsque vous aurez pu tester.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs