sujet Panne internet depuis 15 jours dans ma connexion

Panne internet depuis 15 jours

Galinette06 — Mon, 19 May 2025 16:41:18 GMT

Bonsoir,

En panne d’internet depuis 15 jours, plusieurs techniciens sont passés à notre domicile en vain. Impossible d’avoir des informations par téléphone ou un délai de réparation et de rétablissement de nos services. C’est inadmissible pour une entreprise comme Orange. Nous sommes clients depuis plus de 30 ans. Quelqu’un pourrait-il m’aider svp ? Je suis passé en désespoir de cause dans une agence aujourd’hui. Le conseiller m’a dit qu’il faisait remonter… Je suis professionnel de la musique. Mon activité est à l’arrêt depuis 15 jours (la air box ne fonctionne pas chez moi à cause du wifi qui ne passe pas partout). Merci d’avance. Bonne soirée.

Re : Panne internet depuis 15 jours

Jerome_S — Mon, 19 May 2025 16:55:33 GMT

Bonjour @Galinette06,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Panne internet depuis 15 jours

Jµstine — Tue, 20 May 2025 08:40:34 GMT

Bonjour @Galinette06 ,

Merci pour votre retour en message en privé. Je note votre rendez-vous téléphonique en début d'après-midi avec mes collègues et je reste bien entendu disponible ici en cas de besoin. 🤝

Je vous souhaite une bonne journée. 🙂

Jµstine